• 05.01.2011, 15:56:25
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  • OTS0126 OTW0126

ÖBB CEO Kern: Evaluierung der Personenverkehr - Maßnahmen angeordnet

Kern reagiert auf Kundenbeschwerden

Wien (OTS/ÖBB Konzernkommunika) - ÖBB CEO Kern hat aufgrund
zahlreicher Kundenbeschwerden angeordnet, dass mehrere Änderungen im
Verantwortungsbereich der ÖBB Personenverkehr AG überprüft werden.
Dazu gehören insbesondere die Änderung der Gültigkeitsdauer der ÖBB -
Tickets sowie der Abschaffung der "Ab Stadtgrenze"-Schaltfläche auf
den Fahrscheinautomaten. Die Evaluierung dieser Maßnahmen soll im
ersten Quartal erfolgen. Bei der Überprüfung will Kern als
Aufsichtsratsvorsitzender der ÖBB Personenverkehrs AG ermitteln, ob
der ursprüngliche Zweck der Maßnahme, die Vermeidung von
Mißbrauchsmöglichkeiten wie zB illegale Mehrfachnutzung von Tickets
durch kundenfreundlichere Maßnahmen gelöst werden kann.

Rückfragehinweis:
ÖBB-Holding AG
Michael Wimmer
Konzernkommunikation
Tel.: 01/93000-44279
mailto:[email protected]

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