Driften Unternehmen technologisch auseinander?

Wien (OTS) - In der Wirtschaftskrise sind die
Leistungsunterschiede zwischen IT-Abteilungen von Unternehmen
deutlich gewachsen. Das zeigt eine Untersuchung des
Managementberatungs-, Technologie- und Outsourcing-Dienstleisters
Accenture auf fünf Kontinenten. Die Mehrheit der Firmen hat Budgets
gekürzt und sich auf den Erhalt des Status quo konzentriert. Nur eine
Minderheit, die Technologie als Wachstumsmotor für das Geschäft
erkennt, hat in die Schlagkraft ihrer IT-Abteilungen investiert. In
der Studie "High Performance IT 2010" stellt Accenture fest: Nur eine
von zwanzig Firmen weltweit ist technologisch überdurchschnittlich
beweglich und innovativ, wenn es um die Umsetzung von IT-Programmen
geht. Beispiele dafür, was diese sogenannten High Performer dem
durchschnittlichen Unternehmen voraushaben, sind:

- Sie wickeln mehr als die Hälfte ihrer Interaktionen mit Kunden
internetbasiert ab.

- Sie wickeln mehr als die Hälfte ihrer Interaktionen mit 
   Mitarbeitern über mobile Web-Anwendungen ab. 
 - Sie investieren pro Jahr ein Drittel mehr in neue IT-Anwendungen,
   statt lediglich bestehende Programme fortzuführen. 
 - Sie messen achtmal häufiger die tatsächlich erzielten Ergebnisse 
   von IT-Maßnahmen.

"Die Leiter der besonders starken IT-Abteilungen sind tief in
aktuelle und künftige Geschäftsanforderungen des gesamten Geschäfts
eingebunden", sagt Daniel Baur, Accenture Partner und
Technologieexperte. "Sie betreiben den IT-Bereich als Business
innerhalb des Unternehmens. Ihr Ziel ist es, Wert für das Unternehmen
zu schaffen zum Beispiel durch technologische Innovationen."

High Performer setzen deutlich häufiger auf aktuelle Technologien
wie Data Analytics und Business Analytics. Das erforderliche
Investitionsbudget verschaffen sie sich unter anderem dadurch, dass
sie ältere Systeme zugunsten neuer Anwendungen zurückbauen. Sie geben
im Schnitt 17 Prozent weniger für den Betrieb und die Reparatur
bestehender Systeme aus als andere Unternehmen.

Abstand wird größer

Die leistungsstärksten IT-Abteilungen lassen den Wettbewerb immer
weiter hinter sich. Der Vergleich mit den Ergebnissen der "High
Performance IT Studie 2008" von Accenture zeigt: Vor der
Wirtschaftskrise waren die High Performer um rund 30 Prozent
leistungsfähiger in den Kategorien Umsetzungsstärke und
Innovationsfähigkeit. Seither haben sie ihren Vorsprung gegenüber
durchschnittlichen IT-Abteilungen auf 42 Prozent beziehungsweise 37
Prozent ausgebaut.

In der Kategorie Beweglichkeit, die 2008 nicht explizit erhoben
worden war, liegen die High Performer ebenfalls um 42 Prozent über
dem Durchschnitt.

"Das Gros der Firmen hat sich während des wirtschaftlichen
Einbruchs fast ausschließlich mit Kostenreduktion im Bereich IT
beschäftigt. Die High Performer haben es zusätzlich geschafft, in
dieser Zeit ihre Kernkompetenzen zu stärken", so Daniel Baur. "Diese
IT-Abteilungen sind heute leistungsfähiger und damit besser in der
Lage, das Wachstum ihres Unternehmens zu unterstützen oder sogar
anzustoßen."

Firmen, deren IT-Abteilung nicht ähnliche Strategien wie die High
Performer verfolgten, hätten einen klaren Wettbewerbsnachteil und
liefen Gefahr, hinter die Konkurrenz zurückzufallen, so Daniel Baur
abschließend.

Über die Studie

Für die "High Performance IT Studie 2010" wurden die obersten
IT-Verantwortlichen (CIOs) von 226 Großunternehmen in Nord- und
Südamerika, Europa, Asien und im Oazifik-Raum befragt. Die
Leistungsfähigkeit der IT-Abteilungen hat Accenture anhand von
insgesamt 40 Kriterien in den Kategorien Beweglichkeit, Flexibilität
und Umsetzungsstärke gemessen. Bewertet wurde, wie systematisch diese
Kriterien verfolgt werden.

Zu den kompletten Ergebnissen:
http://www.accenture.com/HighPerformanceIT2010

Über Accenture

Accenture ist ein weltweit agierender Managementberatungs-,
Technologie- und Outsourcing-Dienstleister mit rund 204.000
Mitarbeitern, die für Kunden in über 120 Ländern tätig sind. Das
Unternehmen bringt umfassende Projekterfahrung, fundierte Fähigkeiten
über alle Branchen und Unternehmensbereiche hinweg und Wissen aus
qualifizierten Analysen der weltweit erfolgreichsten Unternehmen in
eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit seinen Kunden ein.
Accenture erwirtschaftete im vergangenen Fiskaljahr (zum 31. August
2010) einen Nettoumsatz von 21,6 Mrd. US-Dollar. Die Internetadresse
lautet www.accenture.at.

Rückfragehinweis:
Sandra Bauer, Marketing & Communications Accenture GmbH
Telefon +43 1 20502-33048 Mobile +43 676 8720-33048 [email protected]

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