Wien (OTS) - UNIQA konnte nach bisher verfügbaren Daten die
Marktführerschaft in Tirol im Jahr 2009 festigen bzw. weiter
ausbauen. Mit einem überdurchschnittlichen Prämienplus von deutlich
mehr als 3% bleibt UNIQA der Branchenprimus in Tirol. Wichtigster
Erfolgsfaktor ist laut UNIQA Landesdirektor Helmut Krieghofer die
Konzentration auf Kundenservices und persönliche Beratung. Um dem
Anspruch von höchster Qualität vor Ort noch besser gerecht zu werden
wird UNIQA in Tirol auch den Mitarbeiterstand von aktuell 550
Personen in Zukunft weiter ausbauen.
Nach den vorläufigen Daten steigerte die UNIQA Landesdirektion
Tirol ihr Prämienvolumen im Jahr 2009 auf insgesamt 292,1 Mio. Euro,
was einem Plus von 3,2% entspricht. Am deutlichsten fiel mit 4,2% der
Zuwachs in der Schaden- und Unfallversicherung aus. In der
Krankenversicherung, in der UNIQA in Tirol mehr als 60% Marktanteil
hält, wuchs das Prämienvolumen um über 3% auf nunmehr fast 96 Mio.
Euro. In der Lebensversicherung brachten Prämien von annähernd 69
Mio. Euro einen Zuwachs von 1,5%. Angesichts der Tatsache, dass
Prognosen für 2009 einen stagnierenden bis schrumpfenden
Versicherungsmarkt in Österreich vorhersagten, zeigt sich Helmut
Krieghofer, UNIQA Landesdirektor für Tirol, mit dem Erreichten
zufrieden: "Es ist uns gelungen, aus der Position des klaren
Marktführers noch weiter zuzulegen. UNIQA hat damit die klare
Nummer-Eins-Position unter den Versicherungsanbietern in Tirol weiter
gefestigt. Insbesondere in der Schaden-/ Unfallversicherung haben wir
unseren Marktanteil durch ein überproportionales Wachstum deutlich
ausbauen können."
Erfolgsstory UNIQA: Steigerung des Prämienvolumens um 95 Prozent
Betrachtet man die Entwicklung der letzten 10 Jahre, also seit
Einführung der Marke UNIQA, wird die erfolgreiche Arbeit in Tirol
noch deutlicher. Lag man im Jahr 2000 bei rund 150 Mio. Euro
Prämienvolumen, so konnte dieser Wert auf insgesamt 292 Mio. Euro im
Jahr 2009 ausgebaut werden - Das entspricht einem Plus von rund 95%
und einer deutlichen Steigerung des Marktanteils.
Erfolg durch Kundennähe
Bei UNIQA Tirol ist man davon überzeugt, dass dieser Erfolg auf
einer strategischen Entscheidung basiert, die unter dem Begriff
"Kundennähe" zusammengefasst werden kann. So zeigt sich
Landesdirektor Stellvertreter Wolfgang Berger davon überzeugt, "dass
gerade in Zeiten, in denen Kunden verunsichert sind und eine
intensivere Beratung benötigen, UNIQA Tirol mit über 10
ServiceCentern, 123 General- und Partneragenturen und 100 Top-Maklern
organisatorisch dafür vorgesorgt hat, unsere rund 250.000 Kunden im
Bundesland best- und schnellstmöglich zu betreuen." Allein im
ServiceCenter der Landesdirektion in Innsbruck werden täglich rund
200 KundenInnen betreut. "UNIQA Tirol optimiert laufend die
Arbeitsprozesse zum Vorteil unserer Kunden, wir gehen aber ganz
bewusst nicht den Weg der Konzentration - und damit des
Personalabbaus - auf wenige Standorten," fasst Helmut Krieghofer die
strategischen Überlegungen des Unternehmens zusammen.
Bedeutender Arbeitgeber
Das strategische Konzept der Kundennähe kann nur dann realisiert
werden, wenn ausreichend Personal beschäftigt und laufend geschult
wird. Zurzeit arbeiten bei UNIQA Tirol 550 MitarbeiterInnen, womit
das Unternehmen eine beachtliche Größe am Tiroler Arbeitsmarkt
einnimmt. Das Mitarbeiterwachstum wird in Zukunft fortgesetzt werden.
So ist geplant, im Jahr 2010 rund 40 neue MitarbeiterInnen
einzustellen. Auch in der Lehrlingsausbildung ist UNIQA Tirol massiv
engagiert: aktuell beschäftigt man 10 Lehrlinge und wird auch 2010
weitere aufnehmen. Durch umfassende Schulungs- und
Weiterbildungsmaßnahmen wird die Beratungskompetenz der
MitarbeiterInnen weiter ausgebaut, um so das Service- und
Beratungsangebot für die Kunden auszuweiten.
Erfolgreiche Produkte in Tirol
Service und Kundennähe ist ein Erfolgsfaktor von UNIQA Tirol,
innovative Produkte ein weiterer. So wurde die von UNIQA entwickelte
Unwetterwarnung im Jahr 2009 bereits von 141 Tiroler Gemeinden und
über 28.000 Privatkunden in Anspruch genommen. Ein Service, der dazu
beiträgt, die Schäden durch Unwettereinflüsse so gering wie möglich
zu halten und der die Gemeinden zusätzlich in die Lage versetzt,
vorbeugende Maßnahmen zur Schadensabwehr zu ergreifen. Ähnlich
erfolgreich ist das Produkt SafeLine im Jahr 2009 in Tirol vermarktet
worden - aktuell haben sich bereits über 1.000 Kunden von den
Vorteilen dieses Produktes überzeugt, mit stark steigendem Trend.
SafeLine unterstützt den Lenker europaweit aktiv bei Unfällen und
Notfällen, bietet zusätzlich einen Umweltbonus für Wenigfahrer und
gilt als "erste Versicherung, die Leben retten kann." Ähnlich
innovativ ist UNIQA im Bereich des betrieblichen
Gesundheitsmanagements unterwegs. Über das Tochterunternehmen UNIQA
Health Services bietet UNIQA eine Vitalbilanz für Mitarbeiter an.
Denn, so zeigt sich Krieghofer überzeugt, "es ist längst erwiesen,
dass Unternehmen dann dauerhaft Erfolg haben, wenn sie über gesunde
und motivierte MitarbeiterInnen verfügen." Dieser Initiative folgend
wurde in Tirol im Jahr 2009 bereits bei 20 Unternehmen das
Gesundheitsmanagement entwickelt, im Jahr 2010 wird der Schwerpunkt
dieser Initiative bei Klein- und Mittelunternehmen liegen.
Druckfähige Fotos von Helmut Krieghofer und der UNIQA Landesdirektion
Tirol können Sie unter http://www.ots.at/redirect/Krieghofer bzw.
http://www.ots.at/redirect/LDTirol abrufen.
Rückfragehinweis:
UNIQA Versicherungen AG - Presseservice
Tel.: (+43 1)211 75-3414
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