Orange mit über 100.000 neuen Kunden im ersten Jahr

Wien (OTS) -

- CEO Michael Krammer: "Erfolgreichster Markenwechsel der letzten
Jahre in Österreich"
- Zahl der Vertragskunden um 13 Prozent in zwölf Monaten gestiegen
- Sieben von zehn ÖsterreicherInnen kennen Orange bereits
- Shops werden Beratungszentren

Der internationale Mobilfunkanbieter Orange hat in seinem ersten
Jahr in Österreich mehr als 100.000 neue Kunden dazu gewonnen. Mit
2,1 Millionen liegt die Zahl der Orange Kunden nun rund sieben
Prozent über dem Stand von vor exakt zwölf Monaten, als Orange die
frühere Unternehmensmarke ONE abgelöst hat. Die Zahl der
Vertragskunden hat fast doppelt so stark um rund 13 Prozent zugelegt.
Damit ist Orange bei Neuvertragskunden seit dem Marken-wechsel klarer
Marktführer in Österreich. Jeder dritte Kunde, der seit September
2008 einen neuen Handyvertrag abschließt, tut das bei Orange. Die
Markenbekanntheit von Orange in Österreich liegt bereits bei über 70
Prozent, deutlich höher als jene anderer Marken ein Jahr nach ihrer
Einführung.

Orange CEO Michael Krammer: "Wir haben unsere eigenen Erwartungen
deutlich übertroffen. Unser Ziel war es, den erfolgreichsten
Markenwechsel der letzten Jahre in Österreich zu schaffen. 100.000
neue Kunden bestätigen, dass uns das gelungen ist."

Kundenzuwächse in allen neun Bundesländern

Kundenzuwächse feiert Orange in allen Bundesländern, allen voran
in Salzburg und Vorarlberg, wo die Kundenzahlen deutlich zweistellig
gewachsen sind. Selbst in Wien und Niederösterreich, wo Orange
bereits unter der Vorgängermarke ONE ausgesprochen erfolgreich war,
sind neue Kunden dazugekommen. Auch hier liegen die Zuwächse bei drei
bis vier Prozent.

Gesprächsminuten in die EU versiebenfacht - Mobiles Internet boomt

Sowohl die Tarif-Innovation zum Start, "Hallo Europa", als auch
die Nachfolge-Tarif-Promotion "Halbe Grundgebühr" haben sich als sehr
erfolgreich erwiesen. Die neuen Tarife haben nicht nur zusätzliche
Kunden gebracht sondern auch die Nutzung weiter verstärkt. Die
Gesprächs-minuten von Orange ins EU-Ausland haben sich
versiebenfacht, das generelle Minutenvolumen der Orange Kunden stieg
von August 2008 bis August 2009 um 13 Prozent an.

Besonders gut entwickelt sich Mobiles Breitband. Das Datenvolumen
hat sich im selben Zeit-raum fast verdoppelt. Die Zahl der Kunden ist
seit dem Start von Orange um 60 Prozent gestiegen, auf rund eine
Viertel Million. Dank der Vernetzung in der internationalen Gruppe
hat Orange als erster Mobilfunkanbieter das iPhone 3G und
Marken-Netbooks von HP auf den österreichischen Markt gebracht. Bis
jetzt hat Orange bereits 80.000 iPhones und 15.000 Netbooks verkauft.

In Wiener Neustadt hat Orange vor wenige Wochen im Rahmen des
Projektes "Future Town" Tests für neue Übertragungstechnologien im
Live-Netz aufgenommen, die in Kürze im gesamten Orange Netz
ausgerollt werden und im ersten Quartal 2010 Übertragungsraten von
bis zu 42 Megabit pro Sekunde ermöglichen.

CEO Michael Krammer: "Durch neue Geräte wie das iPhone steigt die
Nachfrage nach Mobilem Internet rapide. Wir investieren in neue
Technologien, wenn die Kunden sie benötigen und sich die Qualität
dadurch wirklich verbessert." In der Forschung dagegen greift Orange
in Österreich auf das internationale Forschungsnetzwerk der Gruppe
zurück. Orange betreibt weltweit 18 Labs mit rund 5.000 Mitarbeitern
auf vier Kontinenten und investiert jährlich zwei Prozent seines
Umsatzes in Forschung und Entwicklung.

Shops werden Beratungszentren

In Österreich wird Orange den Schwerpunkt seiner Aktivitäten auf
jene Bereiche fokussieren, die dem Kunden ein Anliegen sind. "Die
Zukunftsthemen behandeln wir in der Orange Gruppe. In Österreich
fokussieren wir uns auf jene Bereiche, die unseren Kunden wichtig
sind - etwa direkte kompetente Ansprechpartner, rasche Hilfe bei
Problemen mit dem Handy oder einfache Handhabung", so Krammer.
Orange verfügt mit seinen 93 Orange Shops über das dichteste
Shop-Netz aller Betreiber. Diese Shops sollen zu Mobilfunkberatungs-
und Kompetenzzentren erweitert werden. Dazu wird es im kommenden Jahr
eine großangelegte Initiative geben.

Weiter ausbauen wird Orange auch sein Service via Internet. "Durch
die Neugestaltung von www.orange.at sowie des Webshops im Vorjahr
haben sich die Anmeldungen via Internet in den vergangenen zwölf
Monaten bereits verdreifacht", berichtet Michael Krammer.

Beschäftigungsgarantie bekräftigt

Als Basis für den weiteren Ausbau des Services hat Orange auch
seine Investitionen in das Mitarbeiter-Team verstärkt. Seit heuer
vergibt Orange hochwertige Praktikums-Plätze etwa im Rahmen der
YPD-Challenge oder eines neuen Trainee-Programms. "Wir wollen der
attraktivste Arbeitgeber in unserer Branche sein", betont CEO Michael
Krammer.

Damit sich die 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Orange in
Österreich auch in den allgemein wirtschaftlich unsicheren Zeiten
voll und ganz auf die Kunden konzentrieren können, hat das Orange
Management eine Beschäftigungsgarantie für das laufende Jahr
bekräftigt. Krammer: "Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen
weiter den Rücken frei haben für noch mehr Service und Innovation."

Über Orange in Österreich

Orange Austria Telecommunication GmbH. startete am 26. Oktober
1998 unter der Marke ONE als dritter Mobilfunkbetreiber in
Österreich. Das Unternehmen erzielte im Jahr 2008 einen
Mobilfunkumsatz von 529 Mio. Euro. Per Ende 2008 beträgt der
Marktanteil 20 Prozent. Rund 800 Mitarbeiter setzen sich täglich für
die Bedürfnisse der 2,1 Mio. Kundinnen und Kunden ein. Das
Vertriebsnetz umfasst in Österreich 93 Orange Shops und ca. 1.700
Vertriebsstellen. Eigentümer von Orange in Österreich sind Mid Europa
Partners (65 %) und Orange (35 %). Zur Orange Austria Gruppe gehört
die 100%ige Tochter YESSS!. Weiters ist Orange in Österreich mit
16,67 % an der paybox Austria GmbH und mit 25,1 % an der
eety-Telecommunications GmbH beteiligt. Orange ist die Hauptmarke von
France Telecom, einem der weltweit führenden
Telekommunikationsunternehmen. Orange zählt zu den weltweit größten
Mobilfunkmarken. Sie verfügt über einen Markenwert von 14 Mrd. Euro
und belegt Platz 50 im Ranking der "Most Powerful Brands 2008" von
Millward Brown. Weitere Einzelheiten zu Orange in Österreich finden
sich unter www.orange.at.

Rückfragehinweis:
Orange, Petra Jakob, Tel: 01/27728-0, E-Mail: [email protected]

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