Fachveranstaltung: "Mitarbeiterbefragungen - Trends und Entwicklungen"

Wien (OTS) - Mehr als ein Viertel der Arbeitnehmer in Österreich
fühlt sich durch die aktuelle wirtschaftliche Entwicklung und
Finanzmarktkrise verunsichert (27%) und rechnet mit Kündigungen im
eigenen Unternehmen. Dennoch vertrauen fast zwei Drittel (62%) der
befragten Arbeitnehmer weiterhin auf die Geschäftsführung des eigenen
Unternehmens in der Krise. Dies ergab eine aktuelle repräsentative
Befragung der YouGovPsychonomics AG unter 400 Berufstätigen ab 16
Jahren.

Dieses Vertrauen der Mitarbeiter in die Unternehmensführung gilt
es gerade in Krisenzeiten zu stärken. Dabei ist eine erfolgreiche
Kommunikation und Einbindung der Mitarbeiter entscheidend, um
Vertrauen zu stiften und das Engagement der Mitarbeiter zu erhalten.
In einer Fachveranstaltung der YouGovPsychonomics AG wurden die
Möglichkeiten dargestellt, wie Mitarbeiterbefragungen genutzt werden
können, um auch in Krisenzeiten Mitarbeiterengagement zu erhöhen.

Notwendige Personalstrategien in Krisenzeiten

Am 23.März 2009 veranstaltete die YouGovPsychonomics AG einen HR-
Themennachmittag mit dem Schwerpunkt "Trends und Entwicklungen bei
Mitarbeiterbefragungen". Gerade in schwierigen Zeiten ist die
gezielte Kommunikation mit den Mitarbeitern und deren Einbindung ein
wichtiges Element einer umfassenden Personalstrategie. Sie helfen das
Mitarbeiterengagement auch in schwierigen Zeiten zu erhalten und
ungewollte Fluktuation - insbesondere von Schlüsselpersonal - in
wirtschaftlich turbulenten Zeiten zu vermeiden. Zu der Frage, wie man
Mitarbeiterbefragungen als Kommunikations-, Partizipations-, aber
auch Steuerungsinstrument in Krisenzeiten benutzen kann, gab es
Vorträge und Fachinput.

"Den idealen Zeitpunkt für Mitarbeiterbefragungen gibt es in
einem Unternehmen nie", so der Niederlassungsleiter Christof Sauke in
seinem Eröffnungsvortrag. "Eine Mitarbeiterbefragung kann aber zu
jedem Zeitpunkt relevantes Steuerungswissen für die
Unternehmensleitung liefern - man muss nur das Konzept der Befragung
auf die Phase und die benötigten Informationen abstimmen." Er führt
diesen Standpunkt weiter aus und zeigt auf, dass in der aktuellen
Wirtschaftsentwicklung bspw. externes Benchmarking an Bedeutung bei
Mitarbeiterbefragungen verliert, demgegenüber die Bedeutung als
Kommunikationsinstrument zunimmt.

"Eine Mitarbeiterbefragung kommuniziert Themenschwerpunkte der
Geschäftsführung und beweist Wertschätzung.", erläutert Gerd
Beidernikl, Leiter des Themenbereiches Organisationsforschung und
Beratung, nachfolgend. Dies könnten sich Unternehmen zu Nutze machen,
um durch eine Befragung "die Aufmerksamkeit der Belegschaft zu
synchronisieren und gezielt für einen Aufbruch zu nutzen". - sei es
durch Qualitätsoffensiven, Kundenorientierungsschwerpunkte oder
Maßnahmen zur Markterweiterung.

Unternehmenserfolg durch Mitarbeiterengagement

Neben diesem allgemeinen Einsatzzweck hat sich vor allem der
Inhalt von Mitarbeiterbefragungen in den vergangenen Jahren
verändert. Das vergleichsweise passive Konzept der
"Mitarbeiterzufriedenheit" musste dem des "Mitarbeiterengagements"
weichen. Identifikation und Leistungsmotivation der Mitarbeiter
gelten dabei als wichtige Faktoren, die nach wissenschaftlichen
Studien auch direkt mit finanziellem Unternehmenserfolg in
Zusammenhang stehen. Der durch jahrelange Erfahrung mit
Mitarbeiterbefragungen entwickelte "PeopleIndex" ermöglicht als
Standardfragebogen der YouGovPsychonomics AG die effektive Messung
dieser wichtigen Stellschraube des Engagements der Mitarbeiter im
Unternehmen.

"Bis zu zwei Drittel der Unterschiede im finanziellen Erfolg von
Unternehmen lassen sich durch die Unternehmenskultur, v.a.
Identifikation, Stolz und Leistungsmotivation, erklären", erläutert
Gerd Beidernikl. "Auch in Krisenzeiten schlummert hier oft
ungenütztes Erfolgspotenzial, das es zu wecken gilt."

Studienleitung:
Dr. Birgitta Wallner / Tel.: +43 1 798 59 28 - 1021 / E-Mail:
[email protected]

Über YouGovPsychonomics:

YouGovPsychonomics ist ein Marktforschungsinstitut mit Hauptsitz
in Köln und Niederlassungen in Berlin, Wien und Klagenfurt. Als Teil
der weltweiten YouGov-Gruppe mit derzeit 16 Niederlassungen in zwölf
Ländern bietet YouGovPsychonomics hochqualifizierte Markt- und
Organisationsforschung.

Rückfragehinweis:
Dr. Birgitta Wallner
Tel.: +43 1 798 59 28 - 1021
mailto:[email protected]
YouGovPsychonomics AG
Rennweg 97-99, A-1030 Wien

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