Gütersloh (ots) - Zu lange Antwortzeiten und fehlerhafte Berichte
sind die häufigsten Ursachen für die fehlende Akzeptanz eines
Business Intelligence Systems beim Endanwender. Die Lösung dieser
Probleme ist leichter gesagt als getan, da es oft schon an der
Problemanalyse mangelt. Ein BI-System steht in der Regel nicht
isoliert, sondern hat vielfältige Integrationspunkte und
Abhängigkeiten zu anderen Komponenten und Anwendungen. Die syskoplan
AG bietet jetzt ein Werkzeug für SAP BI an, das den Kunden hilft, ein
solches Umfeld zu überwachen, Probleme zu analysieren und
Fehlerquellen zu finden.

Komplexe Systeme - Bei der Überwachung einer aus mehreren
Komponenten bestehenden Systemlandschaft stellt man oft fest, dass
die Gründe für zu lange Antwortzeiten, die hohe Systemauslastung
eines einzelnen Systems oder sogar Falschinformationen nicht durch
die isolierte Betrachtung einer Instanz zu finden sind. Vielmehr ist
es die Gesamtbetrachtung des Zusammenspiels und der Abhängigkeiten
mehrerer Teilkomponenten, die eine Analyse erst ermöglichen. Noch
schwieriger wird es, wenn zur technischen auch noch
betriebswirtschaftliche Komplexität in Form von Anwendungen und
Prozessen kommt.

Ein solches Szenario zeigt sich zwangsläufig bei der Nutzung eines
SAP NetWeaver Business Intelligence Systems. Durch die Interaktion
des BI-Systems mit mehreren SAP- und Nicht-SAP-Komponenten ergeben
sich nicht nur betriebswirtschaftliche, sondern auch technische
Abhängigkeiten. So kann z.B. eine Auswertung ein falsches Ergebnis
liefern, weil durch die hohe Belastung eines anderen Systems
benötigte Daten zu spät oder gar nicht zur Verfügung gestellt wurden.

Performance Monitor - Um die Systemüberwachung und die
Fehleranalyse in einem solchen Umfeld zu vereinfachen, bietet sich
das syskoplan Performance Dashboard for SAP BI an. Das Werkzeug nutzt
Informationen aus dem SAP NetWeaver BI, aus SAP- und aus
Nicht-SAP-Systemen, um Performance- oder Auslastungsprobleme zu
analysieren. Zusätzlich werden technische und inhaltliche
Abhängigkeiten einbezogen und dem Administrator über einen zentralen
Monitor angezeigt. Probleme können so frühzeitig erkannt, analysiert
und behoben werden. Die Antwortzeiten und die Datenqualität für die
Endbenutzer werden verbessert.

Das syskoplan Performance Dashboard for SAP BI besteht aus drei
Hauptsichten:

- einer Realtime View zur Visualisierung des aktuellen
Systemzustands,
- einer Management View zur mittel- und langfristigen Betrachtung des
Systemverhaltens und
- einer Analysis View für flexible Auswertungen und weitergehende
detaillierte Analysen.

Das syskoplan Performance Dashboard for SAP BI kann nach
spezifischen Kundenanforderungen angepasst und erweitert werden.

Zum Unternehmen:

Die syskoplan AG, die 1983 gegründet wurde und seit November 2000
an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert ist, hat sich als
namhafter Softwareintegrator und Beratungspartner ihrer Kunden
etabliert. Ausgehend vom deutschsprachigen Europa realisiert das
Unternehmen heute Softwareprojekte bei Großunternehmen und
Branchenführern. Die Kunden der syskoplan AG können sich über eine
individuelle Kundenbeziehung (one to one) gegenüber dem Wettbewerb
differenzieren. Diese kundenzentrische Unternehmensführung ist das
Tätigkeitsfeld von syskoplan. syskoplan liefert dadurch
IT-Unterstützung für Prozesse im Customer Relationship Management,
dass Standardsoftware veredelt, ergänzt und integriert wird. Dieses
Vorgehen sichert den Schutz der Investitionen und eine rasche
Umsetzung.

Die syskoplan Unternehmensgruppe beschäftigte am 30. September
2008 434 Mitarbeiter. Der Umsatz des Geschäftsjahres 2007 betrug 57,5
Mio. Euro. Die syskoplan AG ist an verschiedenen Standorten in
Deutschland (Hauptsitz Gütersloh, daneben Düsseldorf, Hannover,
München und Hamburg) vertreten. Neben den bestehenden Beteiligungen
wurde das Netzwerk der syskoplan seit 2006 um die Unternehmen
macrosInnovation, Interactiv, discovery sysko, Xuccess Consulting,
cluster sysko, comit sysko, ibex sysko und bds sysko erweitert.

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