Merkur - "verdammt hart" zu Blindem

Wien (OTS) - Merkur wirbt groß mit dem Slogan "Es ist verdammt
hart der Beste zu sein" und weiters mit seiner
"Friends-of-Merkur-Card", mit der Kunden Rabatt bekommen.

Der blinde Geschäftsführer vom Verein Engel auf Pfoten, Roland
Erich Komuczky war am 3.10.08, gegen 16 Uhr 40, bei Merkur in der
Filiale Wienerbergstraße in 1100 Wien einkaufen. Er ist bei "Friends
of Merkur" registriert und hat mit seiner Bankomatkarte bezahlt.
Dennoch wurde ihm weder der Rabatt auf die gekennzeichneten
"Friends"-Produkte gegeben, noch erhielt er für seinen Einkauf die
"Friends"-Punkte.

Ein blinder Mensch kann seinen Kassabon nicht kontrollieren, die
Begleitperson hat es aber gemacht und den Fehler bemerkt. Jedoch auch
das Nachtragen von Rabatt und Punkten war mehr als problematisch, da
laut Kassa die Karte nicht "initiiert" war. Auch bei einer anderen
Kundin funktionierte die Kunden-Karte nicht.
Genau das gleiche Problem gab es vor einem halben Jahr einmal, wo die
ganze Registrierung erneut gemacht werden musste, obwohl Komuczky
bereits seit Jahren treuer Merkur-Stamm-Kunde mit Kundenkarte ist.

Engel auf Pfoten will Merkur nichts unterstellen, aber wir sehen
das als Abzocke gerade blinden und sehbehinderten Menschen gegenüber
und sehen uns verpflichtet auf diesen Missstand hinzuweisen. Immerhin
sind 50 Prozent der Österreicher sehbehindert und laufen hier Gefahr
nicht korrekt behandelt zu werden und das von einem Unternehmen das
erklärt "Es ist verdammt hart der Beste zu sein".

Rückfragehinweis:
Verein Engel auf Pfoten
Roland Erich Komuczky
Tel.: 0699/ 100 924 29

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