Wiener Gebietskrankenkasse nimmt neues Kundencenter Spittelau in Betrieb

Wien (OTS) - Die Wiener Gebietskrankenkasse (WGKK) verfolgt
langfristig das Ziel, ihr gesamtes Außenstellennetz zu reorganisieren
und zu optimieren. Nun ist eine weitere Teiletappe dieser
Innovationsoffensive geschafft: Ab Montag, 31. März 2008, nimmt die
WGKK das Kundencenter Spittelau (Döbling) in Betrieb. Die neue
WGKK-Außenstelle löst die alte Bezirkstelle 9 in der
Liechtensteinstraße 135 ab, die mit 27. März geschlossen wird.

Adresse und Kontaktdaten des neuen Kundencenters:

Kundencenter Spittelau
   Heiligenstädter Straße 31
   1190 Wien 
   Tel. (+43 1) 601 22 - 8000
   Fax. (+43 1) 601 22 - 87240
   E-Mail: kc19@wgkk.at
   Website: www.wgkk.at

Öffnungszeiten:

Montag, Dienstag, Mittwoch, Freitag: 7.30 Uhr bis 14.00 Uhr
Donnerstag 7.30 Uhr bis 16.00 Uhr

Erreichbarkeit mit folgenden öffentlichen Linien:

U4, U6, S40, D, 35A, 37A

Service-Angebot:

Geboten wird weiterhin ein kompletter Service zu allen
sozialversicherungsrechtlichen Belangen (Krankengeld, Wochengeld,
Kinderbetreuungsgeld, Rezeptgebührenbefreiung, Wahlarztrechnungen
etc.) sowie ein medizinischer Versicherten-Service für die
Bewilligungen von Rezepten, Verordnungen, Zuweisungen etc.

Neben den elf klassischen Bezirksstellen bieten nunmehr sechs
moderne WGKK-Kundencenter zeitgemäßen und kundenorientierten Service.

Einführung einer zentralen Servicenummer für alle WGKK-Kundencenter
und Bezirkstellen

Weiters wird mit 25. März 2008 eine zentrale Servicenummer für
alle WGKK-Kundencenter und -Bezirksstellen eingeführt. Wer +43 1
60122-8000 wählt, wird automatisch mit jener Außenstelle verbunden,
für die die kürzeste Wartezeit prognostiziert ist. Wer eine alte
Rufnummer wählt, wird ebenfalls an die zentrale Anrufverteilung
weitergeleitet. Wir hoffen, unseren Kundinnen und Kunden auf diese
Weise noch schneller zu den gewünschten Auskünften verhelfen zu
können.

Rückfragehinweis:
WGKK-Öffentlichkeitsarbeit
Mag. Gabriele Pflug
Tel.: 60 122 - 2254 oder 0664 - 80 885 22 54
mailto:gabriele.pflug@wgkk.at
http://www.wgkk.at

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