"mein kreditshop" eröffnet in Wien.

Wien (OTS) - Am 12. Oktober feierte der erste "mein kreditshop"
der WSK-Bank in der Favoritenstrasse 101 im 10. Wiener Gemeindebezirk
seine Eröffnung. Mit einem innovativen Konzept schlägt damit das
WSK-Bankhaus neue Wege ein.

Der Shop in der Favoritenstrasse erinnert mehr an eine Lounge mit
Wohnzimmercharakter als an eine herkömmliche Bank mit Schalterräumen.
Modern und gemütlich in kräftigen Rot- und Orangetönen eingerichtet,
kann der Kunde bequem an den Serviceterminals oder in der
Kaffee-Lounge verweilen. Keine Distanz zwischen Bankangestellten und
Kunden - hier begegnen sich beide auf Augenhöhe. Nach einem
Beratungsgespräch weiß der Kunde rasch, was er sich leisten kann.
Kredite und Finanzprodukte werden in Ihrer Darstellung einfach und
praktikabel angeboten. Doch neben all den ausgefeilten
bankspezifischen Inhalten punktet "mein kreditshop" - wie der Name
mit dem bewusst gewählten Personalpronomen bereits verrät - besonders
Kundennähe. Der Bankangestellte ist - dezent in "mein
kreditshop"-Bekleidung gehüllt - besonders serviceorientiert. Hier
ist niemand Bittsteller, hier ist jeder ein Kunde mit allen Rechten.
Der Shop lädt zum Verweilen ein. Allein die Welcome-Area heißt den
Besucher in über 15 Sprachen willkommen. Sanfte Musik klingt dem
Kunden entgegen, angenehmer Duft kreiert eine beruhigende
Wohlfühlatmosphäre. Die Kaffee-Bar in der Lounge sowie zwei
separierte Besprechungsplätze geben Raum, um in aller Ruhe die
Produkte zu studieren oder mit dem Mitarbeiter Inhalte zu besprechen.
Ein kleiner Trendshop bietet allerlei Nützliches für den Alltag.
Freundlich, hell, entgegenkommend, modern, ohne Barrieren und
Hemmschwellen mit besonders kundenfreundlichen Mitarbeitern und
einfach zu handhabenden Produkten adressiert man sehr
partnerschaftlich die Kundenschicht, die sich Wünsche auf einfache
und unkomplizierte Weise erfüllen will.

Kundenfreundlich sind auch die für eine Bank ungewöhnlichen
Öffnungszeiten, Montag bis Freitag ist man von 9:30 - 18 Uhr und
Samstag von 10:00-16:00 Uhr offen für die Wünsche der Kunden.

"In Zeiten des Internet und der zunehmenden Serviceorientierung
muss man sich fragen, wie die Bank der Zukunft wohl aussehen wird.
Wir setzen hier bewusst auf Kundennähe im Sinne eines Shops. So
gewähren wir zum Beispiel keine Kredite, wir verkaufen sie," erklärt
die Vorstandsdirektorin der WSK-Bank, Dr. Ilse A. Vigl. Werden die
Erwartungen erfüllt, sollen diesem Prototyp weitere Shops in ganz
Österreich folgen.
www.meinkreditshop.at

Rückfragehinweis:
Dr. Ricki Weiss | PR Management & Consulting
e-mail: [email protected], web: www.rickiweiss.com

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