ASFINAG: 4. Österreichischer Raststationenaward geht nach Niederösterreich

Wien (OTS) - Bereits zum vierten Mal wurde die Auszeichnung zur
besten Raststation in Österreich durch die ASFINAG unter der
Schirmherrschaft von Vizekanzler und Verkehrsminister Hubert Gorbach
vergeben. Im Zeitraum zwischen 1. - 23. April 2006 sind alle 89
österreichischen Raststationen entlang der Autobahnen und
Schnellstraßen anhand eines einheitlichen Kriterienkataloges (ca. 300
Kriterien) bewertet worden. Mit der Höchstnote von über 92 Punkten
von 100 zu erreichenden Punkten, wurde die Raststation Zöbern
(Oldtimer und Shell) auf der A 2 Süd Autobahn als beste Raststation
Österreichs bewertet. Platz 2 erreichte eine weitere Raststation in
Niederösterreich auf der A 2 Süd Autobahn: Raststation Guntramsdorf
(Oldtimer und BP); Platz 3 wurde der Sieger des letzten Jahres die
Raststation Hohenems in Vorarlberg (Rosenberger und Shell). Weiteres
gehören die Raststation Mils an der A 12 Inntal Autobahn (Trofana
Tyrol und AGIP) und der Aufsteiger des Jahres die Raststation
Völkermarkt (Rosenberger und Shell) ebenfalls auf der A 2 Süd
Autobahn in Kärnten zu den besten 5 Raststationen. Die Tests führte
auch heuer die Fachhochschule JOANNEUM Kapfenberg/Graz durch.

Vizekanzler und Verkehrsminister Hubert Gorbach: "Der Test zeigt
uns einmal mehr die hohe Qualität der österreichischen Raststationen.
Diese sind heute nicht nur ein Ort des Rastens, sondern auch eine
Visitenkarte österreichischer Gastlichkeit für Touristen und Reisende
aus dem Ausland durch Österreich. Die Qualität einer Raststation hat
außerdem einen direkten Einfluss auf die Erhöhung der
Verkehrssicherheit, denn ein ausgeruhter Autofahrer ist ein sicherer
Verkehrsteilnehmer. Fakt ist, dass jeder 3. tödliche Unfall auf
Übermüdung zurück zu führen ist."

ASFINAG Vorstandsdirektor Dipl.-Ing. Franz Lückler: "Die mit der
heutigen Verleihung einhergehenden Aktion "Mach mal Pause" soll auch
auf die Wichtigkeit hinweisen, das Pausen Leben retten können. Die
Sicherstellung der hohen Qualität von Raststationen ist mit dem Ziel
verstärkt Kundennähe zu zeigen verbunden und entspricht unserer
Strategie zu einem der modernsten Autobahnbetreiber zu werden."
Die Tester waren mit sechs Teams zu je zwei Personen im Einsatz, die
innerhalb des Testzeitraumes unangemeldet jede Raststation aufgesucht
haben und in einer "Mystery Phase" (ohne sich als Tester auszugeben)
und in einer offiziellen Testphase überprüften. Es wurde großes
Augenmerk darauf gelegt, dass zumindest eine Person pro Team eine
Ausbildung in Gastronomie oder Tourismus absolviert hat. Der Test
umfasste auch heuer sämtliche Qualitätsmerkmale, die sich Kunden auf
einer ordentlich gepflegten, freundlichen Raststation wünschen
können. "Zufahrten und Außenanlagen", "Kommunikationseinrichtungen"
und Hygiene, Sanitäranlagen" waren genauso Schwerpunkte wie
"Behinderteneinrichtungen", "Gastronomie", "Personal" und
"Shopangebot". Fast 300 Kriterien lagen der Befragung zu Grunde.

Die Gesamtbewertung setzte sich aus drei großen Bereichen
zusammen: Tankstellen, Rasthaus und Außenanlage. Die binäre
Punktebewertung innerhalb dieser Bereiche ergab die Gesamtbewertung.
Im Laufe der Auswertung konnten bereits im 4. Durchführungsjahr die
ersten Früchte aus den Anstrengungen der fortwährenden
Qualitätsüberprüfung geerntet werden.

Man kann nämlich am Ergebnis deutlich erkennen, dass viele
Betreiber große Anstrengungen unternommen haben, um die
Kundenzufriedenheit auf ihren Stationen noch weiter zu steigern, um
den immer größer werdenden Ansprüchen in einem gesamteuropäischen
Wettbewerb gerecht zu werden. Problembereich bleiben die
Raststationen auf der Brennerroute. Unter den 7 Raststationen, die
mit einem "nicht genügend" bewertet wurden, befinden sich 3 in Tirol,
2 in der Steiermark und jeweils eine in Niederösterreich und
Oberösterreich. Allen Raststationen werden ihre Bewertungen
übermittelt.

Sieger des Raststationentests 2005 war die Raststation Hohenems
(A14) vor der Raststation Mils (A12) und der Raststation Guntramsdorf
(A2);

Rückfragehinweis:

ASFINAG
   Mag. Marc Zimmermann
   Unternehmenskommunikation
   Tel: +43 (0) 50108-10831
   Fax: +43 (0) 50108-10832
   Mobil: +43 664 320 59 60
   mailto:[email protected]

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