Volksbanken erhalten Recommender-Award für "hervorragende Kundenorientierung"

Utl.: Donnerbauer: Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung sind die
höchste Auszeichnung =

Wien (OTS) - Bei der gestrigen "Recommender-Award"-Gala sind die
Volksbanken in der Kategorie "Banksektoren" mit dem Award für
"hervorragende Kundenorientierung" ausgezeichnet worden. Eine
deutliche Bestätigung für Beratungsqualität, Service und besonderes
Bemühen um die Kunden. *****

Volksbanken-Präsident Heribert Donnerbauer: "Wir sind stolz und
dankbar, dass unsere Kunden ihre Verbundenheit zu den Volksbanken mit
ihrer Weiterempfehlung ausdrücken. Die Kundenzufriedenheit ist für
ein Unternehmen die höchste Auszeichnung, der Recommender-Award somit
die Bestätigung für unser kundenpartnerschaftliches Verhalten. Der
hohe Vertrauensbeweis ist dem Einsatz und der Serviceorientierung
unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu verdanken, denen diese
Auszeichnung in erster Linie gebührt. Mit Blick in die Zukunft soll
der Award auch Motivation in den kommenden, herausfordernden Zeiten
mit neuen Weichenstellungen sein."

Der "Recommender" wird vom Finanz-Marketing Verband Österreich für
Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft in der
Finanzbranche verliehen. Banken, Versicherungen und Bausparkassen
werden damit für ein besonders hohes Maß an Kundenorientierung
ausgezeichnet. Dem Ergebnis liegt eine repräsentative Befragung von
8.000 im ersten Quartal 2014 zu Grunde. (Schluss)

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