EANS-News: USU kooperiert mit baramundi im Bereich IT-Servicemanagement

Möglingen, 21. August 2012. (euro adhoc) -

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Auf Basis eines OEM- und
Reseller-Vertrages vermarktet USU ab sofort etablierte Softwaremodule des Systemmanagement-Anbieters baramundi software AG. Die USU nutzt die baramundi-Lösungen für das Client- und Server-Management, integriert diese in die USU-Produktlinie Valuemation und erweitert damit die Prozessunterstützung im Bereich Service Operations.

Das Modul Valuemation Inventory, basierend auf baramundi-Technologie, unterstützt IT-Verantwortliche beim erstmaligen Auffinden (Discovery) und bei der Bestandsaufnahme (Inventory) aller Hardware- und Software-Komponenten in der IT-Infrastruktur. Durch die nahtlose Integration in die USU-Produktsuite lassen sich diese Inventardaten dann in Valuemation anzeigen und im Rahmen eines Compare-Prozesses mit den Inhalten der CMDB regelbasiert vergleichen oder im Software-Lizenzmanagement weiterverarbeiten. Anwender nutzen durch die OEM-Integration ihre gewohnte zentrale Valuemation Benutzeroberfläche für alle IT-Servicemanagement-Prozesse.

Dies gilt auch für den Valuemation Deployment Manager, der für eine bedarfsgerechte und automatisierte Installation von Betriebssystemen und Applikationen in heterogenen Client- und Serverarchitekturen sorgt. Durch die Integration in Valuemation ist ein weitestgehend automatisierter, ITIL®-konformer Software-Verteilprozess vollständig abgedeckt: Sobald ein Anwender neue Software bestellt, wird diese Anforderung über den Valuemation Service Request Manager automatisch zur Genehmigung weitergeleitet. Nach der Freigabe und dem Abgleich mit dem vorhandenen Softwarebestand kann die Lizenz umgehend ausgeliefert/installiert werden, sofern sie im Lizenzpool vorhanden ist, oder es wird eine Bestellung ausgelöst. Der Lizenzbestand wird automatisch angepasst und damit jederzeit Compliance mit den bestehenden Lizenzverträgen gewährleistet.

Das klassische IT-Management wird darüber hinaus um das Mobile Device Management erweitert. Wie die Steuerung von IT-Assets im "Bring-your-own-device"-Zeitalter automatisiert werden kann, zeigt ein Webinar am 27. September 2012 von 11-12 Uhr. Informationen und die Anmeldemöglichkeit zum Webinar finden Interessierte unter: http://www.valuemation.de/de/webinare.html

"Die baramundi-Produkte ergänzen die bestehenden Valuemation-Module in idealer Weise, so dass wir eine komplette Gesamtlösung für alle ITIL-basierten Service-Prozesse anbieten können", kommentiert Sven Wilms, Executive Vice President des Geschäftsfeldes Business Service Management bei USU.

Diese Pressemitteilung ist unter http://www.valuemation.de abrufbar.

USU - The Knowledge Business Company.

Die 1977 gegründete USU bietet Strategien, Beratung, Software-Lösungen und Services für eine umfassende Integration von Wissen und Erfahrung in die geschäftlichen Abläufe und Anwendungen von Organisationen. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, steigern ihre Wettbewerbsfähigkeit, sparen Kosten und senken ihre Risiken. USU ist mit ihren drei Geschäftsfeldern der größte europäische Anbieter für IT- und Knowledge-Management-Lösungen.

Mit der Produktlinie Valuemation® verfügt USU über ein qualitativ hochwertiges und von führenden Marktanalysten weltweit anerkanntes Portfolio zur Unterstützung des IT- und Service-Managements. Durch die intelligente Wissensdatenbank USU KnowledgeCenter aktivieren Kunden das komplette Wissen ihrer Organisation, vor allem in Call- und Service-Centern. Maßgeschneiderte USU-Individuallösungen, die Prozess- und Systemintegration sowie die Realisierung von Wissens- und Mitarbeiterportalen sind weitere, breit etablierte Kernkompetenzen.

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