Column Technologies gibt IT-Service-Management-Suchwerkzeug für BMC Remedy heraus

Downers Grove, Illinois, June 23, 2010 (ots/PRNewswire) - Column Technologies, Inc., im Bereich Technologie, Managementberatung und Dienstleistungen weltweit führend, gab heute die Markteinführung von Column Search, eines ITSM-Suchwerkzeugs (IT Service Management) für BMC Remedy, bekannt.

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Column Search durchsucht Ihre BMC-Remedy-ITSM- und jede andere integrierte Datenbank und stellt die Suchergebnisse in einem anwenderfreundlichen und leicht zu lesenden Format dar. Über das Vorschaufenster kann der Anwender auf die Dateien bzw. die zugehörigen BMC-Remedy-Sätze seiner Suchanfrage zugreifen und diese im Browser bzw. in der zugehörigen Anwendung öffnen.

"Column Search erweitert die Abfragemöglichkeiten von BMC Remedy und geht dabei über die herkömmlichen Anwendungsgrenzen hinweg, ohne lästige Punkt-zu-Punkt-Integration. Durch die Hinzunahme der Inhalte anderer strukturierter Datenquellen und Dateisysteme und die Indizierung dieser Informationen für einen schnellen Zugriff ergänzt Column Search Ihre BMC-Remedy-Anwendungen und bietet reichhaltige kontextuelle Zusatzinformationen ohne die mit anderen Such- und Recherchelösungen verbundenen Kosten und Aufwendungen. Sie geniessen auf diese Weise den Vorteil, auf die Daten unmittelbar an ihrem ursprünglichen Speicherort zugreifen zu können, ohne dabei auf Geschwindigkeit und einfache Bedienung verzichten zu müssen", sagte David Savino, CTO von Column Technologies.

Mit der Search-Anywhere-Funktion kann der Anwender jetzt das gesamte Netzwerk, einschliesslich wichtiger ITSM-, CMDB- und BMC-Remedy-Formulare, eingebetteter Anhänge wie MS Word und Adobe PDF, externer Datenbanken wie MS SQL und Oracle und sogar externe Netzwerk-Verzeichnisse durchsuchen. Die integrierte Sicherheitsfunktion nutzt dabei bestehende Anwender-Autentifizierungen, um die durch die Suche bereitgestellte Information zu beschränken, sodass der Anwender nur Ergebnisse zu sehen bekommt, die seinen Berechtigungen entsprechen. Über Suchfilter können bestehender Suchanfragen verfeinert werden, ohne dass Informationen erneut eingegeben werden müssen, und diese zusätzlichen, verfeinerten Anfragen werden im Suchfeld automatisch auf die empfohlene Rechtschreibung hin geprüft.

Nehmen Sie am Montag, den 28. Juni, um 20:00 Uhr US-amerikanischer Central Daylight Time (CDT) bzw. am Dienstag, den 29. Juni, um 11:00 Uhr Eastern Standard Time (EST; Sydney, Australien) an einem Live-Webinar teil, um Columns neueste, effizienzsteigernde BMC-Remedy-Anwendung kennenzulernen. Die leistungsfähige und funktionsreiche, über BMC Remedy ITSM oder jeden beliebigen Browser zugängliche Suchmaschine ermöglicht das rasche Auffinden beliebiger Informationen oder Dateien in all ihren Systemen. Falls Sie an dem Webinar teilnehmen möchten, melden Sie sich bitte unter http://www.columnit.com/events.html an.

Informationen zu Column

Column Technologies wurde im Jahre 1998 gegründet und ist als Technologie-, Managementberatungs- und Dienstleistungsunternehmen weltweit sowohl im öffentlichen wie im privaten Sektor erfolgreich tätig. Column ist in den Vereinigten Staaten ansässig und beschäftigt in den Niederlassungen in Australien, Kanada, Indien, Singapur, Südafrika und Vereinigtes Königreich über 275 Mitarbeiter. Mithilfe des vom Unternehmen gebotenen ganzheitlichen Ansatzes können Organisationen ihren Service verbessern, ihre Kosten senken, die Effizienz steigern und Risiken verringern.

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