Wiener Pensionisten-Wohnhäuser ausgezeichnet

Wien (OTS) - Erstmalig gibt es ein österreichweit einheitliches
Qualitätssiegel für vorbildhaft geführte Seniorenwohn- und
Pflegehäuser. Am 5. März 2009 überreichte der Bundesminister für
Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz, Rudolf Hundstorfer, im Rahmen
eines Festaktes den Teams der 16 Pilothäuser das "Nationale
Qualitätszertifikat" (NQZ). Darunter die zwei Wiener Einrichtungen
"Haus An der Türkenschanze" (Wien 18., Türkenschanzplatz 2) des
gemeinnützigen Fonds Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohnhäuser (KWP)
und die "Seniorenresidenz Oberlaa" (Humanocare GmbH). Das neue
Qualitätsmerkmal soll eine positive Wirkung hinsichtlich
Wettbewerbsfähigkeit erzielen und gleichzeitig das Image der Alten-
und Pflegeheime verbessern. Es wird branchenintern auch als Impuls
für (Unternehmens- und Pflege)Kulturentwicklung und Akzeptanz von
Veränderungen gesehen.

Das NQZ wird nach einem umfassenden Beurteilungsprozess durch
externe ExpertInnen verliehen und liefert ein objektives Bild der
"Qualitätspflege" einer Einrichtung. Es bietet den künftigen
BewohnerInnen und deren Angehörigen die Möglichkeit der Orientierung
und des Vergleichs am wachsenden Markt des betreuten Wohnens. Die
systematische Auseinandersetzung der Betreuungsteams mit den internen
Prozessen und Einstellungen erhöht auch deren Sensibilität für die
Bedürfnisse der KundInnen. Und trägt langfristig zur Steigerung der
Lebensqualität der BewohnerInnen, aber auch der
MitarbeiterInnenzufriedenheit bei.

KWP-Geschäftsführerin Mag.a Gabriele Graumann freute sich, mit
dem Zertifikat für eines der 31 "Häuser zum Leben" ein sichtbares
Zeichen für die verstärkte Qualitätsarbeit im KWP und das starke
Engagement der MitarbeiterInnen in der Hand zu halten. Das KWP hatte
sich in den letzten Jahren auch an dem, von der EU geförderten,
QM-Modell "E-QalinR" beteiligt und damit bereits die Voraussetzungen
für eine qualitative Verbesserung seiner Dienstleistungen geschaffen.

KWP-Vorstandsmitglied und Vorsitzende des
Gemeinderatsausschusses für Gesundheit und Soziales, Marianne Klicka,
gratulierte den KWP-RepräsentantInnen und zeigte sich vom hohen
Leistungsniveau der Betreuungsteams beeindruckt.

rk-Fotoservice: www.wien.gv.at/ma53/rkfoto/

(Schluss) hoe

Rückfragehinweis:

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   Martina Hödl
   Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohnhäuser
   Marketing & Öffentlichkeitsarbeit
   Telefon: 01 313 99-361
   Fax: 01 313-99-365
   E-Mail: pr@kwp.at
   www.haeuser-zum-leben.com/

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