Top im Job: Kommunikation ist alles!

Gut aufgelegt - mit überzeugenden Telefonaten

Wien (OTS) - Kommunikative Kompetenz ist eine wesentliche
Grundlage für Erfolg im Berufsleben. Das gilt auch und vor allem für Gespräche am Telefon. Die steigende Nachfrage nach professionellen Trainings belegt diesen Trend.

Drei Wirtschaftstrainer und Psychologen haben ihre Erfahrung aus jahrelanger Seminarpraxis nun in einem Buch für alle zugänglich gemacht: "Gut aufgelegt!" lauten Titel und Motto des verständlichen und praxisnahen Titels. "Wenn Sie Ihre psychologischen Fähigkeiten beim Telefonieren perfektionieren möchten, dann ist dieses Buch richtig für Sie!" fasst Co-Autor Dr. Markus Ebner die breite Zielgruppe zusammen. "Darin wird aufgezeigt, was kommunikationspsychologisch alles möglich ist - vom Melden bis hin zum Beenden des Gesprächs. Anhand zahlreicher praktischer Beispiele und konkreter Empfehlungen erfahren Sie zudem, wie Sie dieses psychologische Wissen in Ihrer täglichen Arbeit anwenden und umsetzen können."

Buchtipp:
Marc Stollreiter, Markus Ebner, Johannes Völgyfy
Gut aufgelegt!
Kommunikationspsychologie am Telefon

facultas.wuv 2007, 166 Seiten, broschiert
ISBN 978-3-7089-0170-1
EUR 24,90

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