Mystery Shopper testen 77. Internationalen Auto Salon Genf

München/Zürich (ots) -

Das international renommierte Markt- und Serviceforschungsunternehmen International Service Check entsendet dieses Jahr erstmalig seine Mystery Shopper zum 77. Internationalen Auto Salon Genf. Getestet werden die Stände von 37 Automobilherstellern sowie die Messe generell. Jeder Stand eines Automobilherstellers wird dreimal von drei unterschiedlichen Testkunden von International Service Check an verschiedenen Tagen des Auto Salons besucht. Die vordergründigen Themenkomplexe, die die Service Checker von International Service Check vor Ort anonym überprüfen werden, sind das Ambiente am Stand, der Service und die Kundenbindung/Cross Selling. Vor allem haben die Tester dabei die Faktoren Freundlichkeit, Sauberkeit, Wartezeit, Qualität der Beratung und Fachkompetenz der Mitarbeiter im Auge. Die 37 Automobilhersteller, die dieses Jahr gecheckt werden, sind: Alfa Romeo, Audi, BMW, Chevrolet, Chrysler, Citroen, Dacia, Daihatsu, Fiat, Ford, Honda, Hyundai, Jaguar, KIA, Lada, Lancia, Land Rover, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Porsche, Renault, Saab, Seat, Smart, Skoda, SsangYong, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen und Volvo. Was den Auto Salon Genf selbst angeht, konzentrieren sich die Mystery Shopper primär auf das Erscheinungsbild der Messe außen sowie der Hallen innen, das Parking, den Eingangsbereich, die Mitarbeiter am Infodesk und die Toiletten. Die Ergebnisse dieses umfangreichen Mystery Shopping Projekts präsentiert International Service Check Journalisten, Pressevertretern und Medien auf einer internationalen Pressekonferenz am 15. März 2007 um 14.30 Uhr im Saal F des Kongresscenters Geneva Palexpo. Um an dieser Pressekonferenz teilnehmen zu können, bittet International Service Check alle interessierten Journalisten sich vorab per E-Mail unter pc@internationalservicecheck.com zu akkreditieren. Akkreditierungsschluss ist 13. März 2007, 12.00 Uhr. Bei Rückfragen zu dieser Pressemitteilung wenden Sie sich bitte an Herrn Tobias Kurzmaier, Pressesprecher von International Service Check.

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