Licht ins Dunkel 2004: Telekom Austria intensiviert Engagement bei Österreichs größter Spendenaktion - BILD

Wien (OTS) - Telekom Austria als erster Großspender bei
"Willkommen Österreich" - Call Center-Technik für bis zu 220
Arbeitsplätze - Flexible Zuteilung der Spendenanrufe mit neuem
Callrouting - Video Livestreams vom Benefizabend und von der
Weihnachtssendung - Einbindung von 500 MultimediaStations -
Online-Schneeballschlacht auf aon.at macht junge Menschen auf "Licht
ins Dunkel" aufmerksam

Telekom Austria hat ihr Engagement bei der 32. Auflage von "Licht ins
Dunkel" noch einmal ausgeweitet. Ergänzend zur schon traditionellen
Unterstützung der vergangenen Jahre mit Aufbau und Betrieb der Call
Center-Arbeitsplätze im ORF-Zentrum Küniglberg und in den
ORF-Landesstudios, der Bereitstellung der kostenfreien Spendenhotline
0800 24 12 04 und dem LiveStreaming der Auftaktsendung am 1. Dezember
2004 sowie der Weihnachtssendung am Heiligen Abend sind heuer auch
rund 500 MultimediaStations und ein OnlineGame auf dem Portal aon.at
in Österreichs größte Spendenaktion eingebunden, um auch jüngere
Menschen für die wichtigste Spendenaktion des Landes zu gewinnen.

Telekom Austria als erster Großspender bei "Willkommen Österreich"

Im Vorfeld der rund 2-stündigen Auftaktsendung "Ist da jemand? - Ein
Benefizabend für Licht ins Dunkel" hat Telekom Austria
Generaldirektor Heinz Sundt gestern im "Willkommen
Österreich"-Interview die Beweggründe für das langjährige Engagement
und die nochmalige Ausweitung der Unterstützung im heurigen Jahr
dargelegt: "Bei 'Licht ins Dunkel' setzen Jahr für Jahr tausende
Österreicher mit ihrer Spende ein Zeichen für die Menschlichkeit.
Diese einmalige Aktion für hilfsbedürftige Mitmenschen genießt heute
weltweite Anerkennung. Für Telekom Austria war es von Anfang an
selbstverständlich, ihre Technologie in den Dienst dieser großartigen
Sache zu stellen", so Heinz Sundt. "Heuer haben wir auch unsere noch
jungen Technologien wie die MultimediaStation und unser Portal in das
Licht ins Dunkel Engagement einbezogen, um verstärkt junge Menschen
auf die Spendenaktion aufmerksam zu machen", so Heinz Sundt
abschließend.

Tonnenschwere Call Center Ausrüstung und innovative Verteilung aller
Anrufe

Telekom Austria startet jedes Jahr bereits im September mit den
technischen Vorbereitungsarbeiten für die Aktion "Licht ins Dunkel".
Für die über 150 Call Center Arbeitsplätze im ORF-Zentrum Küniglberg
müssen rund 8 Tonnen EDV-Equipment aufgebaut und ganze 7 km Kabel
verlegt werden. Für die Call Center Arbeitsplätze in den
Bundesländern kommen je ORF-Landesstudio noch einmal 350 Kilogramm an
IT-Ausstattung dazu.

Damit die Spendenanrufe heuer entsprechend dem Aufkommen flexibel
zwischen den VIP-Plätzen im ORF-Zentrum und den Landesstudios sowie
den von Bundesheersoldaten besetzten Call Center-Arbeitsplätzen
verteilt werden können, hat Telekom Austria eine neue Callrouting-
Applikation programmiert. Damit wird die Call Center Infrastruktur
insgesamt besser ausgelastet und die Spendenzusagen werden dadurch
lückenlos erfasst. Bei "Licht ins Dunkel 2003" konnten vom verteilten
Call Center gleicher Kapazität rund 3.200 Anrufe bei der Gala und
rund 32.200 Anrufe am 24. Dezember abgewickelt werden.

Auch heuer wird jeder Call Center Arbeitsplatz mit einem eigenen, an
die zentrale Spendendatenbank angebundenen Spenden-PC ausgestattet
sein. Damit können die Spendenzusagen online abgespeichert und der
aktuelle Spendenstand jederzeit abgerufen werden.

ORF-Sendungen live im Internet
Die von Barbara Stöckl moderierte Auftaktsendung "Ist da jemand? -
Benefizabend für Licht ins Dunkel" am 1. Dezember 2004 und die
gesamte Weihnachtssendung am 24. Dezember 2004 werden von Telekom
Austria wieder live ins Internet übertragen. Die Livestreams können
auf den Websites www.telekom.at, www.aon.at und
http://lichtinsdunkel.orf.at im Format Windows Media und in den
Bandbreiten 56 kbit/s (für POTS und ISDN) sowie 300-550 kbit/s
(Multistream für ADSL-Kunden) empfangen werden.

Spendenmöglichkeit über neue Medien

Für "Licht ins Dunkel" kann man auch auf landesweit rund 500
MultimediaStations, den Telefonzellen mit Breitband-Internet, seine
Spende abgeben. Die Aktion ist während der gesamten Laufzeit zentral
in den Content der MultimediaStation integriert. Durch Antippen des
Weihnachtsmannes auf der Startseite gelangt man zur Homepage der
Aktion "Licht ins Dunkel", wo man entweder eine Sofort-Spende von 2
Euro deponieren oder das Restguthaben des Münzeinwurfs für "Licht ins
Dunkel" spenden kann. Nach getätigter Spende öffnet sich ein Pop Up
Fenster "Danke für Ihre Spende".

Beim Online-Game "Schneeball-Schlacht" auf dem aon Portal wird
innerhalb des Spiels auf eine Spendenseite gelinkt und Werbung für
"Licht ins Dunkel" gemacht. Damit wird die junge Gamerszene auf dem
stark frequentierten Spieleportal von aon.at gezielt auf Österreichs
größte Hilfsaktion aufmerksam gemacht.

Alle Spendenmöglichkeiten auf einen Blick
- Inland Telefon (kostenfreie Hotline): 0800 24 12 04
- Ausland Telefon: +43 1 24660
- Inland Fax: 0800 222 444
- E-Mail: [email protected]
- Internet: www.telekom.at, www.aon.at und
http://lichtinsdunkel.orf.at

Telekom Austria übernimmt auch wieder den Erlagscheindruck - im
Vorjahr ca. 40.000 Stück - und den Versand der Erlagscheine an die
Spender.

Bild(er) zu dieser Meldung finden Sie im AOM/Original Bild Service,
sowie im OTS Bildarchiv unter http://bild.ots.at

OTS0146    2004-12-02/12:15

OTS-ORIGINALTEXT UNTER AUSSCHLIESSLICHER INHALTLICHER VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS | TEL

print