Österreich bei M-Business gut unterwegs

Wien (OTS) - Ein Viertel der heimischen Robbie Williams-Fans
bestellt die Konzert-Tickets per Handy, mit Klingeltönen wird bereits
mehr umgesetzt als mit CD-Singles und auch bei mobilem Marketing
zeichnen sich deutliche Erfolge ab. Voraussetzung für diese Services
ist aber eine entsprechende Bezahlmöglichkeit - und hier liegt
Österreich weltweit auf den vorderen Plätzen.

"Bei M-Payment sind wir dank des Engagements der Mobilfunker gut
positioniert. Laut unseren globalen Studien nimmt Österreich den
vierten Platz ein, nur geschlagen von Korea, Singapur und Norwegen",
erklärte Karim Taga, Geschäftsführer von Arthur D. Little (ADL)
Österreich, bei einem Event der APA-E-Business-Community gestern,
Donnerstag, Abend in Wien. Durch das mobile Bezahlen würden auch neue
Vertriebsstrategien ermöglicht, etwa wenn Weinhändler ihre Angebote
auf Plakaten bewerben und die "guten Tropfen" sozusagen im
Vorbeigehen per SMS bestellt werden können. Viele Services wie
Bezahlen am Zigaretten-Automat, Parkschein und Ticketkauf von
unterwegs seien in Österreich bereits Realität. Als Erfolgsfaktor
Nummer eins für M-Payment, das laut ADL-Erhebung zwischen 2006 und
2008 das größte Wachstum verzeichnen wird, sieht Taga den Handel.

Deutlich gepusht worden sei das mobile Bezahlen durch Beantragung
von Bankkonzessionen seitens der Mobilfunker, gab sich Peter Lohmann,
Abteilungsleiter M-Commerce bei der Mobilkom Austria, überzeugt:
"Damit waren wir Vorreiter in Europa." Inzwischen würden rund 600.000
A1-Kunden die verschiedenen M-Commerce-Angebote nützen, die
Bezahlplattform paybox - eine Tochter der Mobilkom - habe die
100.000er-Marke bereits überwunden. "Der erste Schritt für die User
ist eine Herausforderung. Aber wer diese Services einmal genutzt hat,
tut das auch wieder. Wir sind von der Pionierphase in die
Wachstumsphase übergegangen", so Lohmann.

"Ein wichtiger Erfolgsfaktor für M-Payment ist die einfache
Nutzungsmöglichkeit für die Kunden. Dazu sind enge Kooperationen
notwendig, die wir durch Unterstützung des Standards MIA (M-Commerce
Interface Austria) sicherstellen", erklärte Andreas Kern, Head of
Business Development One Bank. Zahlreiche Pilotprojekte hätten sich
inzwischen besser als erwartet entwickelt. "Bei unseren
Cola-Automaten bezahlt bereits mehr als ein Drittel per Handy", sagte
Kern.

"Der mobile Bereich war Gott sei Dank nicht von Anfang an
kostenlos", spielte Barbara Ebner, Geschäftsführerin Kleine Zeitung
Online, auf die "Gratis-Mentalität" im Internet an. Durch innovative
Dienste - SMS-Voting statt Leserbrief - könne Interaktivität ins
Marketing gebracht und die Kundenbindung verstärkt werden. Sehr gute
Erfahrungen habe man bei Gewinnspielen mittels Premium-SMS gemacht,
aber auch im Bereich Vertriebsmarketing würden mobile Dienste
zunehmend eingesetzt. "Wichtig dabei ist, dass der Kunde nicht
genervt wird. Ein SMS auf das Handy ist schließlich viel persönlicher
als ein E-Mail", so Ebner.

"Marketing-Kampagnen werden zunehmend über die mobile Schiene
gefahren", ist auch Marcus Hebein, Leiter APA-MultiMedia, überzeugt.
Einer gewissen Benutzergruppe Gratis-Infos per SMS zukommen zu
lassen, sei inzwischen ein gängiges Mittel zur Kundenbindung. Für die
Inhalte müsse man allerdings auf eine professionelle Redaktion
zurückgreifen können, so Hebein. Viele Modelle würden zudem an der
fehlenden Standardisierung scheitern, deshalb arbeite man mit fünf
internationalen Nachrichtenagenturen im Rahmen eines EU-Projekts
zusammen.

"Mobile Technologien müssen die konkreten Geschäftsmodelle
bestmöglich unterstützen, um die Wettbewerbsfähigkeit und Effizienz
zu erhöhen", erklärte Christian Maranitsch, Leiter des
Geschäftsbereichs Großkunden von Microsoft Österreich. Exakt
ausgearbeitete Konzepte würden dazu beitragen, die Fehlschläge, wie
sie zu Zeiten des Internet-Hypes passiert sind, zu vermeiden. "Wir
stehen beim M-Business erst am Anfang, aber ein unbeschreibliches
Wachstum ist bereits absehbar", sagte Maranitsch.

Auf die breite Palette an Interessensgebieten, die mittels
M-Services bereits abgedeckt wird, wies Andreas Wiesmüller, Vorstand
Productmanagement, Marketing & Sales bei three united mobile
solutions, hin. "Vom evangelischen Bibeldienst bis zum
Starmania-Voting - bei uns gibt es 500 Dienste allein im Bereich
Premium-SMS", schilderte Wiesmüller. Welcher Zusatznutzen durch den
Einsatz dieser neuen Möglichkeiten entstehe, erstaune ihn immer
wieder. Der Ticket-Kauf über das Handy würde den Organisatoren das
Leben massiv erleichtern, und der Wegfall des Schwarzhandels mit den
Karten sei ein zusätzliches "Zuckerl".

Die Partner-Unternehmen der E-Business-Community sind:

- derStandard.at http://www.derStandard.at
 - Direct Marketing Verband Österreich http://www.dmvoe.at
 - Dynatools http://www.dynatools.com
 - ECAustria http://ecaustria.at
 - Gentics Net.Solutions http://www.gentics.com
 - Hewlett Packard http://www.hp.com/at
 - ICNM - International Center for New Media http://www.icnm.net
 - IT Solution GmbH http://www.itsolution.at
 - Kapsch CarrierCom AG http://www.kapsch.net
 - Microsoft Österreich http://www.microsoft.com/austria
 - NETural communication http://www.netural.com
 - NextiraOne http://www.nextiraone.at
 - Oracle http://www.oracle.com/at/
 - WIGeoGIS http://www.wigeogis.com
 - Wirtschaftskammer Österreich http://wko.at
 - Xidris/Three United AG http://www.threeunited.com
 - APA-MultiMedia http://multimedia.apa.at

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OTS0101    2004-11-26/11:10

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