Telekom Austria setzt neue Maßstäbe bei der Verfügbarkeit des größten österreichischen Kommunikationsnetzwerks

Wien (OTS) - Zentrales Netzüberwachungssystem für Österreichs
größten Telekommunikations-anbieter von Unisys implementiert -
Resultat höhere Servicequalität für alle Kunden

Ab sofort ist bei Telekom Austria Österreichs größtes Fault
Management System, ein komplexes Monitoring-Instrument, im Einsatz.
Hierbei handelt es sich um ein zentrales Überwachungs- und
Analysesystem, das die über ganz Österreich verteilte
Netzinfrastruktur von Telekom Austria managt und die rasche Behebung
von Störungen ermöglicht.

Kundennutzen

Die Verfügbarkeit von sämtlichen Netzdiensten wie zum Beispiel
Sprachtelefonie oder auch Internet wird durch die zentrale Steuerung
optimiert, sodass mögliche Störsituationen sehr rasch erkannt,
bewertet und behoben werden können. Dadurch werden Störfälle sowohl
für Geschäfts- als auch für Privatkunden spürbar minimiert.
Helmut Leopold, Leiter für Plattformen- und Technologiemanagement von
Telekom Austria unterstreicht die Ziele des Konzerns: "Die
Inbetriebnahme des Fault Management Systems stellt für uns einen
weiteren wichtigen Schritt dar, durch den der Ausbau der hochmodernen
Multiservice-Infrastruktur vorangetrieben wird. Auch wenn Telekom
Austria immer schon mit einem sehr hohen Qualitätsanspruch arbeitet,
stellt das neue System einen Meilenstein in unserer
Breitbandstrategie dar, was die Verfügbarkeit von Diensten für unsere
Geschäfts- und Privatkunden betrifft."

Das auf Breitband basierende Multiservice-Netzwerk ermöglicht den
kosteneffizienten Transport aller Dienste von Telekom Austria - von
der Sprache über Daten bis hin zu IP/Internet und vielen anderen
Applikationen.

Technologieführerschaft

Telekom Austria stellt mit dem neuen System erneut ihre
internationale Technologie- und Systemkompetenz unter Beweis -
schließlich wurde das Fault Management auf allen Netzplattformen von
Telekom Austria implementiert, wodurch es zu einem der komplexesten
Technologieprojekte europaweit in diesem Bereich wurde. Dabei galt
es, eine dreifache Herausforderung zu bewältigen, nämlich hohe
technologische Komplexität, große Systemvielfalt und immense
Datenmengen: Über alle Plattformen und nahezu alle
Netzwerktechnologien wurden im Fault Management System über 60.000
verschiedene Netzelemente mit 450 unterschiedlichen Ausprägungen von
insgesamt mehr als 20 internationalen Herstellern integriert.

Das neue Fault Management System analysiert und bewertet tagtäglich 4
Millionen Systemmeldungen. Störsituationen werden vom System rasch
erkannt, lokalisiert und umgehend an die entsprechende Region zur
Fehlerbehebung kommuniziert. Auf diese Weise kann Telekom Austria
eine prompte Reaktionszeit sicherstellen. Somit können neue Maßstäbe
bei den Service Level Agreements mit den Geschäftskunden von Telekom
Austria realisiert werden.

Projektpartner Unisys

Das Monitoring-System baut auf der Netcoll Suite Technologie von
Micromuse auf und wurde mit dem Systemintegrator Unisys realisiert.
Dabei übernahm Unisys die Analyse, Konzeption und Umsetzung des
Projektes bei Telekom Austria. Der Kundennutzen liegt für Norbert
Patzer, Leiter des Geschäftsbereichs Telekommunikation bei Unisys
Österreich, auf der Hand: "Durch die Kombination aus technischer
Expertise, Prozessverständnis und Projektmanagement-Methoden
unterstützen wir den Netzbetrieb mit integrierten "end-to-end"
Überwachungs- und Administrationslösungen. Damit tragen wir zu
beträchtlichen Qualitätssteigerungen sowie zu Einsparungen bei und
helfen unseren Kunden, die Kosten von Netzausfällen zu minimieren."

Über Telekom Austria
Telekom Austria ist die führende Unternehmensgruppe Österreichs in
der Telekommunikation und zählt zu den größten Konzernen des Landes.
Die Börsennotierung an der Wiener und New Yorker Börse erfolgte im
November 2000. Die Gruppe ist in zwei Hauptgeschäftsfeldern tätig:
der Wireline-Bereich umfasst Telefonie, Daten und Internet im
Festnetz und der Wireless-Bereich die Mobilkommunikation. Telekom
Austria ist international in der Tschechischen Republik, in Kroatien,
Slowenien und in Liechtenstein tätig.
http://www.telekom.at

Über Unisys
Unisys ist weltweiter Anbieter von IT-Services und Lösungen. Die
MitarbeiterInnen von Unisys vereinen Expertise in den Bereichen
Systemintegration, Consulting, Outsourcing, Infrastruktur und Server
Technologie mit wohldurchdachten Ideen und deren konsequenter
Umsetzung. Damit unterstützt Unisys Kunden in mehr als 100 Ländern,
rasch und effizient Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
http://www.unisys.at

OTS0056    2003-11-18/10:03

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