SMARTS liefert Managementlösung für E-Business-Infrastruktur an Staples, Inc.

White Plains, N.Y. (ots-PRNewswire) - Weltgrößter
Büromarktbetreiber wählt InCharge für sein modernes
Netzbetriebszentrum.

System Management ARTS (SMARTS (R)) hat heute mitgeteilt, dass
Staples, Inc. (Nasdaq: SPLS), ein Einzellieferant an End- und
Geschäftskunden für Bürobedarf, -möbel und -technik mit einem Umsatz
von 9 Mrd. US-Dollar, die prämierte Anwendungsfamilie InCharge (TM)
einsetzt, um die Echtzeit-Verfügbarkeit und Leistung ihrer globalen
IT-Infrastruktur zu gewährleisten. Zur Unterstützung von Staples mehr
als 1100 Büromärkten sowie Versand-, Vertrags- und E-Commerce-Firmen
deckt die InCharge-Implementierung das gesamte Staples-Netz ab - von
der Auftragsbearbeitung - bspw. elektronische und Internet-Geschäfte,
Finanzberichte und Kreditzusagen - bis zum Bestandsmanagement und
Versand.

"Staples hat sich eine weltweit erstklassige IT-Infrastruktur zum
Ziel gesetzt, mit der wir unsere Kunden besser bedienen und unseren
zukünftigen Erfolg als global führender Anbieter sichern wollen,"
sagt Stephen Benson, leitender Analyst an Staples
Netzbetriebszentrum. "Sobald im Netz ein Problem auftritt, müssen
wir augenblicklich die Ursache feststellen. Seit wir InCharge
einsetzen, können wir alle Probleme schnell und genau
diagnostizieren. Für die Prozessrationalisierung und die
Produktivitätssteigerung des gesamten Netzbetriebsteams hat die
Auswirkungsanalyse, die dieses Produkt bietet, sich als unbezahlbar
erwiesen."

Staples hat SMARTS InCharge gewählt, weil es eine höhere fertige
Funktionalität als regelbasierte Werkzeuge bietet, die zunächst einen
erheblich spezifischen Anpassungsaufwand erfordert hätten. Weiterhin
passt InCharge sich automatisch und ohne Eingriffe von Hand an die
Fortentwicklung des Staples-Netzes an und steigert so signifikant die
Gesamtproduktivität von Staples Betriebsteam.

Zusätzlich zur Automatisierung der Echtzeit-Diagnose von Netz- und
Systemproblemen bot InCharge alle Korrelationsfunktionen der ersten
Generation, die Staples brauchte - einschl. der
Ereigniskonsolidierung, Vermeidung von Duplikaten und Filterung. Mit
InCharge kann Staples nun nicht nur Ausfallursachen präzise
feststellen, sondern es sind auch deren Auswirkungen augenblicklich
erkennbar, so dass sich eine Korrektur rasch einleiten läßt, bevor
wichtige E-Business-Dienste und Kunden beeinträchtigt werden.

"Wir sind sehr stolz, dass eine Organisation, die hinsichtlich
ihrer betrieblichen und strategischen Qualität einen weltweit
unübertroffenen Ruf geniesst, zur Unterstüzung ihrer
geschäftskritischen Betriebsvorgänge die SMARTS-Technologie gewählt
hat," sagt Shaula Yemini, Gründer und CEO von SMARTS. "Staples
einmalige Umgebung stellt eine Herausforderung dar; wir brennen
darauf, die Fähigkeiten von InCharge in ihrer vollen Breite und Tiefe
zu beweisen und dabei zu Staples weiterem Erfolg beizutragen."

Staples gesellt sich damit zu SMARTS wachsender Kundenbasis
"Global 1000", zu der schon prestigeträchtige Organisationen wie
AT&T, Andersen Consulting, Bear Stearns, Bell Canada, CSC, EDS,
Federal Express, Fidelity, Goldman Sachs, IBM, Marriott,
MCI/Worldcom, Sprint, Viacom und Weyerhaeuser gehören.

Über Staples
Mit 9 Mrd. US-Dollar Umsatz und von ihrem Hauptgeschäftssitz bei
Boston aus beliefert die Staples Inc. Geschäfts- und Endkunden - von
kleinen Selbständigen bis zu "Fortune 500"-Unternehmen - in den
Vereinigten Staaten, Kanada, Großbritannien, Deutschland, den
Niederlanden und Portugal mit Bürobedarf, -möbeln und -technik.
Staples, die Erfinderin des "Office Superstore"-Konzepts, ist heute
die größte Betreiberin von Büromärkten der Welt. Sie hat mehr als
46.000 Mitarbeiter und beliefert ihre Kunden über mehr als 1100
Büromärkte, Versandkataloge, E-Commerce- sowie ein
Vertragsunternehmen. Weitere Informationen finden Sie unter
http://www.staples.com.

Über SMARTS
Die System Management ARTS (SMARTS) ist der führende Entwickler
von Echtzeit-Software zur Maximierung der Verfügbarkeit und Leistung
von e-Business-Infrastrukturen. Ihr sofort einsetzbares
wartungsfreies Softwarepaket InCharge automatisiert aufgrund der
patentierten "Codebook Correlation"-Technologie die Problemdiagnose
und Auswirkungsanalyse in Echtzeit. Bei verringerten Betriebskosten
profitieren InCharge-Benutzer von einer schnellen Markteinführung
sowie höheren Einnahmen und Gewinnen, zufriedenen Kunden und einer
verbesserten Produktivität. Weitere Informationen erhalten Sie
telefonisch unter (USA) 877-2-SMARTS oder auf SMARTS' Website
http://www.smarts.com.

SMARTS und InCharge sind Warenzeichen der Fa. System Management
ARTS Incorporated. Die hier erwähnten InCharge-Produkte sind durch
die US-Patente 5.528.516 und/oder 5.661.668 sowie weitere
Patentanmeldungen geschützt. Alle anderen Firmen- und Produktnamen
können Warenzeichen der jeweiligen ihnen zugehörigen Firmen sein.

ots Originaltext: System Management ARTS
Im Internet recherchierbar: http://recherche.newsaktuell.de

Rückfragen bitte an:
Denise Behringer, Lutchansky Communications
Tel. (USA) 203-797-0700, Denise@lcomm.com; oder
Christina Martone, System Management ARTS Inc.
Tel. Int. (USA) 914-948-6200, christina.martone@smarts.com

Website: http://www.smarts.com

*** OTS-ORIGINALTEXT UNTER AUSSCHLIESSLICHER INHALTLICHER

VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS ***

OTS-ORIGINALTEXT PRESSEAUSSENDUNG UNTER AUSSCHLIESSLICHER INHALTLICHER VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS - WWW.OTS.AT | PRN/OTS-PRNEWSWIRE

print