Geocapital Partners investieren $8 Millionen in Braxtel Communications (früher Saleslan Ltd.), Europas führendem Anbieter von voll integrierten Call Centern.

Dublin, Irland (ots-PRNewswire) -

Braxtel kündigt Expansionspläne für Nordamerika an

Braxtel Communications(früher Saleslan Ltd.), ein führender
Anbieter von voll integrierten Call-Center-Lösungen, hat heute das
Zustandekommen einer zweiten Finanzierungsrunde von $10 Millionen
bekannt gegeben. Geocapital Partners, die $8 Million zur Gesamtsumme
beisteuern, ergänzen damit frühere Investitionen von Delta Partners
und privaten Investoren. Die Investition unterstreicht das
Marktpotential für starke, hoch integrierte Call-Center-Lösungen, die
auf offenen Industrie-Standardplattformen aufgebaut werden.

Braxtel wird sich in den nächsten Quartalen im wesentlichen auf
eine rasche Verstärkung der Produktentwicklungsgruppe und das
Einrichten von US-Verkaufs- und Marketingbetrieben konzentrieren.
Braxtel verfügt über zahlreiche erfolgreiche Anlagen, die in größeren
Call-Center-Betrieben in Europa laufen und so strategisch wichtige
Kunden wie AB Electrolux und Dialogic/Intel betreuen. Mit dieser
Investition kann Braxtel jetzt seine Verkaufs- und
Marketingressourcen aufbauen, um seine Position in Europa zu stärken
und seine Tätigkeit in Nordamerika auszubauen.

"Integrierte Call-Center-Lösungen sind für Geocapital von großem
Interesse, weil auf dem Markt Unternehmen fehlen, die wirklich
integrierte und voll ausgestattete Call-Center-Lösungen anbieten," so
Colon Amies, persönlich haftender Gesellschafter von Geocapital
Partners. "Geocapital hat sich die vielen Anbieter genau angesehen,
die behaupten, integrierte Call-Center-Produkte liefern zu können,
und hat sich für eine Investition in Braxtel entschieden, weil sie
sich eindeutig auf die Bedürfnisse des rasch wachsenden
Call-Center-Markts konzentrieren und im direkten Wettbewerb bewiesen
haben, dass ihre voll ausgestattete Lösung derjenigen der Mitbewerber
überlegen ist. Zukünftige Produktmöglichkeiten werden dazu führen,
dass dieses Angebot noch wettbewerbsfähiger wird, und die
Geschäftsleitung konzentriert sich auf eine Expansion auf dem
nordamerikanischen Markt, wo dieses Produkt auf breite Akzeptanz
stoßen wird."

"Braxtel hat über zwei Jahre an der Entwicklung des Produkts
gearbeitet, von dem wir glauben, dass es eine integrierte Reihe von
Call-Center-Funktionen der Weltklasse ist," so Robert Ardill,
CEO/CTO, Braxtel Communications. "In dieser Zeit haben wir uns
ausschließlich darauf konzentriert, was Call-Center-Manager brauchen,
um auf einem wachsenden und dynamischen Markt erfolgreich zu sein.
Wir bieten lediglich einen vollen Satz von Call-Center-Funktionen an,
versichern aber auch, dass jeder mit einem umfassenden und starken
Ausstattungssatz versehen ist, der Call-Center mit ihren
anspruchsvollen Bedürfnissen unterstützen kann. Wir sind jetzt in der
Lage, unser Produkt noch weiter auszubauen und in der nächsten
Version voll integrierte Internet- und VoIP-Funktionen anzubieten.
Diese Verbesserungen werden dazu führen, dass Organisationen ihren
Kunden unabhängig von der gewählten Kommunikationsart einen gleich
guten Service anbieten können; die technologisch hochwertigen
Leitweg- und Verwaltungsmöglichkeiten werden gleichermaßen für
Geschäfte per Telefon, eMail, Fax und Internet gelten. Ich freue mich
auch darüber, dass wird dank dieser Investition jetzt auf dem sehr
wichtigen nordamerikanischen Markt rasch expandieren können."

Zu Braxtel
Braxtel Communications (früher Saleslan Ltd.) unterstützt
Organisationen beim erfolgreichen Einsatz von starken
Call-Center-Geschäften. Das Unternehmen bietet über ihr
Wiederverkäufernetz eine vollständig integrierte Call-Center-Lösung,
die zusammen mit führenden Oracle Datenbankprodukten auf einer
industriellen Standard-Windows-NT-Plattform läuft. Mit Braxtels
Angebot entfällt die Notwendigkeit, CTI-Zwischenprodukte und
kostenintensive Integrationsdienste von Dritten zu kaufen. Neben
Kosteneinsparungen bieten die systematisch integrierten Funktionen
größere Funktionalität und senken auf Grund der leichten
Konfiguration und Verwaltung die Eigentümerkosten. Ob Erstellung
eines innerbetrieblichen, außerbetrieblichen oder gemischten
Agenturmodells, Braxtel liefert jede Funktion, die ein Call Center
braucht; dazu zählen: Automatische Anrufverteilung (ACD),
netzwerkgestützte ACD (für mehrere Standorte), programmierbare
interaktive Sprachrückmeldung (IVR), Sprachpost, außerbetriebliche
Wähler, Integration mit vorhandenen Anlagen und Datenbanken,
Anrufniederschrift, Anrufaufzeichnung/Wiedergabe, Echtzeitkontrolle
und umfassende Berichterstellung.

Zu Geocapital Partners
Geocapital Partners wurde 1984 in Fort Lee, New Jersey gegründet
und investiert nur in Software- und Informationsdienstunternehmen.
Anfangs beschränkten sich ihre Anlagen im wesentlichen auf
Nordamerika; seit der Eröffnung ihres Londoner Büros im Januar 1999
investieren Geocapital Partners jetzt ebensoviel in Europa wie in den
Vereinigten Staaten.

Zu den jüngsten Investitionen in Europa zählen Stepstone.com, der
führende On-line-Arbeitsvermittler, der zur Zeit seinen
gleichzeitigen Börsengang an der Londoner und Stockholmer Börse
vorbereitet, Strategic Software, ein Unternehmen, das Software und
elektronischen Handel für die Schifffahrtsindustrie anbietet,
Omniticket Network, das Unternehmen für On-line-Ticket- und
Veranstaltungssoftware, mit Hauptsitz in Paris, Iglu.com, ein
Unternehmen, dass Skiurlaub im Internet vermarktet, und Gran Via
Internet, ein Unternehmen in Madrid, das den elektronischen Handel
von on-line-Bank- und -Finanzdiensten bündelt.

ots Originaltext: Braxtel Communications
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KONTAKTPERSON:
Lee Phillips von Braxtel Communications, 978-266-1833, oder Fax:
978-635-1260, oder eMail: lphillips@saleslan.com; oder Colin Amies
von Geocapital Partners, +44-20-7851-2822, oder Fax:
+44-20-7851-2801, oder eMail: camies@geocapital.com, für Braxtel
Communications/ Internet-Adresse: http://www.saleslan.com/

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