ots Ad hoc-Service: micrologica AG <DE0006623002> update.com und Micrologica begründen strategische Lösungspartnerschaft=

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Wiesbaden / Bargteheide (ots Ad hoc-Service) -

update.com, einer der führenden Anbieter von branchenspezifischen
Komplettlösungen für das Customer Relationship Management (CRM), und
die Micrologica AG, technologischer Marktführer und Solution Provider
im Bereich Computer Telephony Integration (CTI) und ganzheitliches
Kommunikationsmanagement, sind eine strategische Partnerschaft
eingegangen. Zu den wichtigsten Zielen der Vereinbarung zählen die
Nutzung von Synergie-Effekten im Produktbereich und bei der
Software-Implementierung sowie der erleichterte Zugang zu neuen
Kundensegmenten. Ebenso wird die enge Zusammenarbeit zum optimalen
Zusammenwirken von Micrologica-CTI-Lösungen und den update- Produkten
beitragen. Neben gemeinsamen Marketing- und Vertriebsaktionen steht
vor allem die technologische Integration der Produktlinien beider
Software-Anbieter im Mittelpunkt der Kooperation. Zielkunden der
beiden Firmen sind Unternehmen, bei denen die Kundenorientierung
bereits jetzt im Mittelpunkt der strategischen Ausrichtung steht. Für
die Micrologica AG bedeutet dies ein weiterer Schritt zur
Erschließung der angestrebten neuen Geschäftsfelder, speziell im
Bereich Customer Relationship Management. Hier entwickelt Micrologica
komplementäre CTI-Lösungspakete, die in Form anbieter-spezifischer
Plug-Ins mit den jeweiligen IT-Anwendungen verknüpft werden. Eine
funktionsfähige Schnittstelle zu den Update- Applikationen wird
voraussichtlich Mitte dieses Jahres vorgestellt werden. Angesichts
des optimierten Anwendernutzens zeigt sich Dr. Norbert Thiedemann,
Alliance Manager Deutschland bei update.com, überzeugt von der
erfolgreichen Zukunft der Kooperation: "update.com und Micrologica
erweitern mit dieser Partnerschaft ihre Zielgruppe. Zugleich
profitieren ihre Anwender durch die tiefe Integration der Produkte.
Die Transparenz und Flexibilität im Kundenbeziehungs-Management nimmt
weiter zu; die Produktivität steigt." Auch Micrologica-Vorstand für
Vertrieb und Marketing, Werner Penk, räumt der Kooperation beider
Unternehmen gute Chancen im Markt ein: "Micrologica und update.com
passen sowohl auf der Produktseite als auch hinsichtlich der
Unternehmensphilosophie exzellent zueinander. Beide Lösungen stehen
für höchste Funktionalität, ausgezeichnete Bedienergonomie und
leichte Konfigurierbarkeit. Darüber hinaus unterstützen wir unsere
Anwender nicht nur bei der Bewältigung einer Teilaufgabe, sondern
begreifen und implementieren unsere Software als elementaren
Bestandteil einer Gesamtlösung. Neue Entwicklungen können rechtzeitig
in die eigenen Produktplanungen und Releasestrategien einbezogen
werden." Zum Sommer 2000 sind die ersten gemeinsamen
Marketingveranstaltungen, wie z.B. Roadshows in Deutschland, geplant.

Weitere Informationen erhalten Sie bei:

update.com Deutschland Sascha Stahl Sabine Klug PR update.com
software AG hH Communication Tel. +43 1 87855 123 Tel. +49 (0) 2304
943570 Email:sascha.stahl@update-marketing.com
Email:s.klug@storymaker-online.de Informationen über das Unternehmen
erhalten Sie auf der Homepage: www.update-marketing.com

Micrologica AG Petra Bruns Bahnhofstraße 24 22941 Bargteheide
Tel: 04532/403 -390, Fax - 199 E-Mail: petra.bruns@micrologica.de
Informationen über das Unternehmen erhalten Sie auf der Homepage
www.micrologica.de

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