Internet-Boom: Der Euphorie folgt bei E-Commerce Ernüchterung / Bislang fehlen praxisorientierte Angebote für den Mittelstand

Mainz/Frankfurt (ots) - Der E-Commerce-Markt wächst dynamisch und
stellt das Multimedia-Business völlig auf den Kopf. Professionelle
Business-Lösungen sind gefragt, die dazu dienen, durch das Internet
Geschäfte anzubahnen, abzuwickeln und Geschäftsprozesse aller Art neu
zu formen. Die Perspektiven erscheinen rosig, es herrscht
Goldgräberzeit, versprechen die Berater. Auf E-Commerce zu setzen,
das ist für die meisten Unternehmen längst klar, sagen Politik und
Wirtschaftsverbände optimistisch. Doch die Realität sieht anders aus,
wie eine aktuelle Analyse zeigt, die die Beratungssozietät columnum,
Mainz, in Zusammenarbeit mit der Zeitung HORIZONT in der Ausgabe
50-99 vom 16. Dezember veröffentlicht. Defizite seitens der
Dienstleister und mangelhafte Praxisorientierung der gebotenen
Lösungen werden angeprangert.

"Vorwiegend mittelständische Unternehmen fühlen sich in Sachen
E-Commerce allein gelassen und kritisieren Unternehmensberater und
Dienstleister. Denn prüft man die Angebote der unterschiedlichen
Anbieter, tun sich deutliche Lücken auf", erläutert
E-Commerce.Spezialist Andreas Weber, columnum. Weber hat
dokumentiert, dass es bislang keine durchgängigen Lösungangebote
gibt. "Viel wird versprochen, wenig gehalten", so der Vorwurf.

Seine Bestandaufnahme bestätigt dies:

- Consulting-Firmen bieten Managementberatungen, Prozess- und
Organisationsanalysen und sprechen Empfehlungen aus. Es gibt aber
dort noch keine integrierten Konzepte, die Analyse und Umsetzung in
einer Hand vereinen.

- IT-Firmen wollen ihre Kunden technisch mit dem neuesten
Equipment ausrüsten, verstehen aber die unternehmerischen
Zielsetzungen und die erforderlichen (Marken-) Kommunikationsprozesse
sowie den Vertrieb nicht.

- Internet-Service-Provider und Systemhäuser beschränken sich
zumeist auf die Implementierung von Technikbausteinen, wie
Anpassungen von Standardsoftware et cetera, ohne etwas von
Betriebswirtschaft, Marketing, Vertrieb oder Werbung zu verstehen.

- Multimedia- oder Werbeagenturen haben zumeist selbst kein
ausreichendes IT-Know-how und versagen bei der Einführung neuer
Systeme, da sie zum Beispiel von Change-Management nichts verstehen.

Fazit: Viele realisierte Lösungen und Ansätze greifen in den
Unternehmen nicht, hohe Investitionen werden vergeudet.

ots Originaltext: columnum GmbH
Im Internet recherchierbar: http://www.newsaktuell.de

Rückfragen beantwortet:
Andreas Weber, columnum Büro Mainz, Walpodenstr. 1, D-55116 Mainz.
Telefon 06131-288980. Fax 06131-236790. E-Mail: weber @columnum.de

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