TPS Labs auf der CeBIT 99: Halle 03, Stand B65

München/Hannover (ots) -

CeBIT-Neuheit TPS Online Suite 5.0:
Webfähige ERM-Lösung "TPS Oceans"
integriert Partner, optimiert
Vertriebsprozesse und stärkt
Kundenbindung

Highlight der TPS Labs AG auf der diesjährigen CeBIT ist die
komplett webfähige Komponente "TPS Oceans" der neuen Version TPS
Online Suite 5.0. Damit präsentiert der
Enterprise-Relationship-Management-Spezialist eine Thin-Client-Lösung
für den Einsatz im Inter- und Intranet auf Basis der
Leading-edge-Technologie Java.

Aktuelle Informationen zu Kunden, Partnern, Lieferanten und
Wettbewerbern stehen jederzeit über das World Wide Web zur Verfügung
- das Beziehungsmanagement großer Unternehmen kann so auch über die
Firmengrenzen hinweg optimiert werden. Die Vorteile von "TPS Oceans"
sind verkürzte Reaktionszeiten und steigende Produktivität und somit
eine engere und langfristige Kundenbindung. Die Anwendung ist nicht
nur sehr einfach zu implementieren, sie reduziert außerdem die
Wartungs- und Administrationskosten auf ein Minimum. Der Zugriff auf
die Applikation erfolgt über einen beliebigen Web-Browser. "TPS
Oceans" präsentiert sich dem Anwender so auf einer vertrauten
Oberfläche.

Als Bestandteil der neuen TPS Online Suite 5.0 optimiert "TPS
Oceans" das gesamte Spektrum vertriebsorientierter Tätigkeiten: Die
Grundlage bildet eine Datenbank mit allen relevanten Informationen
über Kunden, Partner und Kontaktpersonen. Diese Daten können
jederzeit über das Intra-/Internet abgerufen und editiert werden.
Umfangreiche Analyse- und Reportingmöglichkeiten beschleunigen die
Entscheidungsprozesse und steigern die Effizienz der
Vertriebsabläufe. Darüber hinaus werden Geschäftspartner in die
internen Abläufe eingebunden. Es entstehen Synergieeffekte, die zur
Ausschöpfung der vorhandenen Umsatzpotentiale genutzt werden können -
zum Beispiel durch gemeinsame Vertriebsstrategien und zielgerichtete
Verkaufsaktionen. Ein weiterer Pluspunkt ist die Förderung der
Teamarbeit: Neben Handelspartnern sind auch Mitarbeiter im
Außendienst und an Tele-Arbeitsplätzen komplett in das
Beziehungsmanagement des Unternehmens integriert.

"Die Unternehmenstätigkeit muß sich zukünftig noch stärker an den
Bedürfnissen der Kunden und des Marktes orientieren. Mit TPS Oceans
können Unternehmen dieses Ziel in die Praxis umsetzen", erklärt
Philip Debbas, Vorstand der TPS Labs AG. "Die direkte Verfügbarkeit
und die Transparenz der Kunden, Partner-, Produkt- und Marktdaten
über das Intra- und Internet verkürzt Reaktionszeiten und
beschleunigt den Workflow. Kunden und Partner werden kompetenter
betreut - das erhöht ihre Zufriedenheit und ermöglicht somit die
langfristige Bindung an das Unternehmen."

Die TPS Labs AG stellt die neue Version TPS Online Suite 5.0
erstmalig auf
der CeBIT in Halle 03 auf dem Stand B65 vor. Die plattformunabhängige
Komponente "TPS Oceans" bietet sämtliche
Sales-Force-Automation-Funktionalitäten; sie ist sowohl einzeln als
auch im Rahmen der TPS Online Suite lauffähig. Mittelfristig werden
alle Marketing-, Service- und Call-Center-orientierten Applikationen
der Enterprise-Relationship-Management-Lösung komplett über das
Internet zur Verfügung stehen.

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TPS Labs intelligent software solutions AG

Die TPS Labs AG bietet ihren Kunden im Bereich Enterprise
Relationship Management eine innovative, zukunftsorientierte Lösung
zur Optimierung und Steuerung von Marketing, Vertrieb und Service in
Großunternehmen. Kundenorientiertes Handeln erfordert den Zugriff auf
aktuelle Informationen über Kunden, Partner und Lieferanten. Um dies
zu gewährleisten, enthält das Leistungsangebot der TPS Labs AG sowohl
ein umfassendes Dienstleistungs- und Schulungspaket als auch eine
anwenderfreundliche Softwarelösung für Marketing, Vertrieb und
Service - die TPS Online Suite. Die TPS Online Suite besteht aus den
Applikationen TPS Sales Force, TPS Marketing Plus, TPS C_ Call Center
und TPS Executive View.

ots Originaltext: TPS Labs AG
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